Como Importar Arquivos PST do Disco Externo para o Outlook

Eu estava tentando importar um arquivo (xxx.pst) de backup de e-mail no MS Outlook. Em primeiro lugar, meu PC congelou e parou de responder. Um colega de trabalho tentou reiniciar o PC e agora recebo uma tela azul com uma mensagem de erro de parada x/x/x/Driver/raspptp.sys. O que é isso? Alguma ideia de como resolver? Obrigado.

Resposta

Para importar um arquivo PST do disco externo para o Outlook, siga estes passos:

Conecte o disco externo ao seu computador e localize o arquivo PST que deseja importar.
No Outlook, vá para a guia "Arquivo" e selecione "Abrir e Exportar".
Clique em "Importar/Exportar" na janela que aparece.
Selecione "Importar de outro programa ou arquivo" e clique em "Avançar".
Escolha "Arquivo de Dados do Outlook (.pst)" e clique em "Avançar".
Clique em "Procurar" e selecione o arquivo PST no disco externo. Em seguida, clique em "Avançar".
Escolha a opção "Substituir duplicatas por itens importados" e clique em "Avançar".
Selecione o local para importar o arquivo PST e clique em "Concluir".
O Outlook começará a importar o arquivo PST e você poderá acessar os emails, contatos e outros itens contidos nele.

Quanto ao erro de tela azul com a mensagem x/x/x/Driver/raspptp.sys, essa mensagem geralmente está relacionada a um problema com um driver de rede. Para resolver esse problema:

Reinicie o computador em modo de segurança pressionando a tecla F8 durante a inicialização.
No modo de segurança, abra o "Gerenciador de Dispositivos" e clique com o botão direito do mouse no driver de rede.
Selecione "Desinstalar" e reinicie o computador normalmente.
O Windows deve reinstalar automaticamente o driver de rede. Verifique se o problema com a tela azul foi resolvido.