Instalei o Salvar como PDF Add-in e estou recebendo o erro: Este arquivo está em uso por outro aplicativo ou usuário?

Estou trabalhando no MS Office 2007 e instalei o recurso para salvar como PDF. Consigo salvar o primeiro documento em PDF. No entanto, continuo recebendendo uma mensagem de erro e não consigo salvar em formato PDF.

Tentei todas as soluções possíveis recomendadas no site da Microsoft, mas sem sucesso. Tenho apenas um computador desktop compartilhado, o que inviabiliza a possibilidade de outro aplicativo executar o Office.

O que devo fazer? Por favor, aconselhe-me.

MENSAGEM DE ERRO:

Este arquivo está em uso por outro aplicativo ou usuário. Este erro é comumente encontrado quando um bloqueio de leitura é definido no arquivo que você está tentando abrir. Possíveis razões para isso:

- Outro usuário tem o arquivo aberto, no mesmo computador que você está usando, ou em outro computador.
- O Word deixou de funcionar em algum ponto no passado e deixou um bloqueio de leitura no arquivo.
- Outro aplicativo tem um bloqueio exclusivo no arquivo, impedindo a palavra de abrir o arquivo.
- Um aplicativo personalizado está em execução e abriu este arquivo (possivelmente no computador de outro usuário). Ele pode ter aberto o arquivo usando um método incorreto.

Para corrigir esse problema, feche todos os aplicativos, reinicie o Word e tente abrir esse arquivo novamente. Se isso não funcionar, examine as propriedades do arquivo para determinar se alguém está com ele aberto. Ocasionalmente, um processo fantasma (programa morto ou desassociado) pode ter um bloqueio sobre o arquivo, e o único meio de limpá-lo é reiniciar o computador.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft 918593.

Já tenho o MS Word 2007 e o mais recente Adobe PDF 9.1. Meu sistema tem um processador de 2.4 Ghz e memória RAM de 2 GB.

Resposta

Erro ao salvar como PDF

Se você instalou o Salvar como PDF Add In e está recebendo a mensagem "Este arquivo está em uso por outro aplicativo ou usuário" ao tentar salvar documentos em formato PDF, siga as etapas abaixo para corrigir o problema:

Feche todos os aplicativos abertos no seu computador, incluindo o Microsoft Office 2007.
Reinicie o seu computador para garantir que todos os processos em execução sejam encerrados corretamente.
Após reiniciar o computador, abra o Microsoft Word 2007.
Tente abrir o documento que deseja salvar como PDF.
Se o erro persistir, verifique se há outros usuários que possam estar utilizando o arquivo que você está tentando abrir. Caso positivo, aguarde até que o arquivo esteja disponível para uso exclusivo.
Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja bloqueando o arquivo que você está tentando abrir. Feche todos os aplicativos que possam ter acesso ao documento.
Após seguir as etapas acima, tente novamente salvar o documento como PDF usando o Salvar como PDF Add In.
Caso o problema persista, revise as propriedades do arquivo para determinar se alguém está com ele aberto.
Em último caso, reinicie o seu computador para encerrar completamente quaisquer processos fantasmas que possam estar causando o bloqueio do arquivo.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft 918593 para obter mais informações e possíveis soluções adicionais.

Verifique também se o seu sistema atende aos requisitos mínimos para o funcionamento correto do MS Word 2007 e Adobe PDF 9.1, incluindo um processador de 2.4 Ghz e 2GB de memória RAM.

Esperamos que estas instruções tenham sido úteis para resolver o problema de salvamento como PDF no MS Office 2007. Para mais assistência, entre em contato com o suporte técnico do Salvar como PDF Add In ou da Microsoft Office.