Microsoft Office não funciona!! Por favor, me ajude!

Olá! Recentemente baixei o Microsoft Office 2013 no meu laptop Acer com Windows 7. Eu tenho o pacote do Office por um preço muito mais acessível através da minha faculdade, e comprei um disco de backup. Não quero usar o disco de backup, a menos que seja necessário.

Ok, aqui está o problema: baixei o pacote do Office através da minha faculdade (foi um download legítimo) e estava funcionando perfeitamente até ontem. Quando tentei abrir o Microsoft Word, apareceu a mensagem 'o programa não pode ser iniciado porque o arquivo AppVIsvSubsystems32.dll está ausente do seu computador'. O que está acontecendo? De repente, o Word, o Publisher, o PowerPoint, o Outlook, o Lync e o Excel não estão funcionando!

Agora, você pode estar se perguntando: 'e o Access e o OneNote'? Bem, eles estão apresentando problemas diferentes. Estão dizendo: 'o item msaccess.exe' e 'msonenote.exe' foram alterados ou movidos, então esses atalhos não funcionarão adequadamente. POR FAVOR, ME AJUDE! Preciso usar o Office para a escola e não sei o que fazer! Tentei atualizar o Office quando o computador pediu, mas a atualização falhou no meio do processo. Por favor, ajude-me da melhor maneira possível. Obrigado! <3

Resposta

Se você está enfrentando problemas com o Microsoft Office 2013 no seu laptop Acer com Windows 7, aqui estão os passos que você pode seguir para tentar resolver o problema:

Verifique se o arquivo AppVIsvSubsystems32.dll está presente no seu computador. Se não estiver, você pode tentar baixar esse arquivo da internet ou usar o disco de backup que você comprou.
Se o problema persistir, tente reinstalar o Microsoft Office 2013. Você pode desinstalá-lo completamente do seu computador e em seguida, fazer uma nova instalação a partir do disco de backup.
Verifique se há atualizações disponíveis para o Microsoft Office 2013. Você pode acessar o painel de controle do Office e procurar por atualizações. Certifique-se de que todas as atualizações sejam instaladas corretamente.
Se as etapas acima não resolverem o problema, você pode tentar entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft. Eles podem ser capazes de fornecer assistência adicional ou soluções específicas para o seu problema.
Além disso, verifique se o seu laptop atende aos requisitos de sistema para o Microsoft Office 2013. Às vezes, problemas de compatibilidade podem causar falhas no software.

Esperamos que estas sugestões possam ajudar a resolver o problema que você está enfrentando com o Microsoft Office. Caso contrário, recomendamos que você procure a assistência de um profissional de TI qualificado para ajudá-lo a resolver o problema.