Questao de reparacao do Microsoft Office Professional Plus 2010?

Eu comprei o Microsoft Office Professional Plus 2010 em agosto e instalado no meu laptop. (Só permite a instalação em um computador.) Em Outubro meu laptop parou de funcionar por causa de danos causados pela água de inundação no andar acima do meu. Eu colocá-lo fora por meses e só peguei ele recentemente e para minha surpresa, encontrei ele trabalhando. Todos os meus aplicativos estão funcionando e todos os meus arquivos são salvos. Não pode ver nenhum sinal de dano permanente, mas não consigo abrir ou usar qualquer um dos meus aplicativos do Microsoft Office.

Quando tento usar o aplicativo por apenas abri-lo ou abrir um documento do word, excel planilha, etc. Recebo a seguinte mensagem: "Microsoft Office não consegue verificar a licença para este aplicativo. Uma tentativa de reparo falhou ou foi cancelada pelo usuário. O aplicativo será agora desligado."

Eu nunca cancelou uma tentativa de reparo e quando tentei iniciar uma reparação-me ele continua me dizendo que ele foi "vencido" e não apresenta-me com outras opções. Eu tentei entrar novamente a chave de produto sem sucesso. Eu posso ver o documento abra atrás da janela com a mensagem, então eu sei que os arquivos estão intactos, eu apenas não posso tocá-los. Alguma sugestão para que a próxima tentativa?

Resposta

Se você está enfrentando problemas para usar o Microsoft Office Professional Plus 2010 devido à mensagem de erro "Microsoft Office não consegue verificar a licença para este aplicativo", há algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema.

Primeiro, é importante verificar se o horário do sistema do seu computador está correto. As verificações de licença do Microsoft Office podem falhar se o horário do sistema estiver desajustado. Portanto, ajuste manualmente o horário e a data do seu computador e tente abrir o Microsoft Office novamente para ver se o erro persiste.

Se o problema persistir, você pode tentar reparar a instalação do Microsoft Office. Para fazer isso, vá para o Painel de Controle do seu computador e abra a seção de programas instalados. Localize o Microsoft Office Professional Plus 2010 na lista de programas e clique em "Modificar". Escolha a opção "Reparar" e siga as instruções na tela para concluir o processo de reparação.

Se a reparação não resolver o problema, você pode tentar desinstalar completamente o Microsoft Office Professional Plus 2010 do seu computador e depois reinstalá-lo. Para desinstalar o Office, vá para o Painel de Controle, escolha "Desinstalar um programa" e selecione o Microsoft Office Professional Plus 2010. Siga as instruções na tela para desinstalar o programa. Em seguida, reinstale o Office usando o disco de instalação original ou baixando a versão digital do site oficial da Microsoft.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, é possível que haja um problema com a chave de produto do Office. Entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda com a ativação do produto e verificar se a chave de produto está funcionando corretamente.

Espero que essas sugestões possam ajudar a resolver o problema e permitir que você volte a usar o Microsoft Office Professional Plus 2010 sem problemas. Boa sorte!

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Comentários

Paulo na 20 Dez 2023

Sinto muito pelo problema que você está enfrentando. Parece que a licença do seu Microsoft Office não está sendo verificada corretamente. Uma sugestão inicial é tentar desinstalar o Office do seu laptop e depois reinstalá-lo. Isso pode resolver o problema de licença não verificada. Você também pode tentar entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência e orientação sobre como resolver esse problema. Espero que você consiga resolver isso rapidamente e voltar a utilizar o seu Microsoft Office normalmente. Boa sorte!

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