Ajuda para fechar a conta do PayPal - Não é possível fechar devido a autorizações de pagamento pendentes?

Estou tentando fechar minha conta do PayPal porque não a utilizo mais e perdi a confiança no eBay depois de diversos golpistas desperdiçando meu tempo. No entanto, quando seleciono "Fechar conta" e insiro as informações de validação (informações do cartão de crédito/banco), uma mensagem de erro aparece na próxima página.

"Essa conta não pode ser fechada neste momento porque existem autorizações pendentes de pagamento. Por favor, tente novamente após as autorizações terem sido liquidadas ou canceladas."

Eu tenho certeza de que não há pagamentos pendentes, meu saldo é de R$ 0,00 e tem sido assim há meses.

Alguém sabe como resolver isso?

Resposta

Se você está tendo problemas para fechar sua conta Paypal devido a "autorizações de pagamento pendentes", siga os seguintes passos:

Verifique novamente o saldo da sua conta. Mesmo que você acredite que seu saldo seja 0, verifique novamente para garantir que não haja nenhuma transação pendente.
Acesse sua conta Paypal e vá para a seção de "Atividade". Verifique se há alguma transação pendente ou autorizações de pagamento que ainda não foram processadas.
Se encontrar alguma transação pendente, entre em contato com o suporte do Paypal para obter mais informações sobre como resolver essas pendências.
Caso não encontre nenhuma transação pendente, entre em contato com o suporte do Paypal de qualquer maneira. Eles poderão verificar internamente se há algum problema técnico ou pendência não apresentada na sua conta.
Se após o contato com o suporte do Paypal ainda houver problemas para fechar a conta, solicite uma revisão manual da situação para que seja possível encerrar a conta mesmo com eventuais pendências de pagamento.

Seguindo esses passos, você poderá resolver as "autorizações de pagamento pendentes" e poderá fechar sua conta Paypal sem problemas.