Como escalar a disputa Paypal para reclamar?

Oi,

Eu tenho uma disputa aberta no Paypal para uma transação que eu fiz no dia 29 de junho.
O vendedor não responde por isso quero começar uma reivindicação de carga para trás, não recebi meu item quer.

Abri uma disputa e ler tudo como escalar a disputa em pedidos, mas o problema é que não consigo encontrar onde clicar para escalar a disputa!

PayPal diz que se eu clicar na disputa ID número "terminar a comunicação e escalar para reivindicar" opção vai aparecer - que não acontece no meu Paypal, apenas vai direto para o site de comunicação...

Agora estou a pensar, que talvez o problema é que o período inicial de 7 dias de permitir que a entrega não tenha expirado, ainda, assim, portanto, a opção não mostra.

Quero escalá-lo logo que possível....

Alguém por favor me ajude com experiência recente ou screenshots se possível!

Muito obrigado

Resposta

Para escalar a disputa no Paypal e fazer uma reclamação de chargeback, você pode seguir os seguintes passos. Primeiramente, faça o login na sua conta do Paypal e vá até a seção de atividades da sua conta.

Lá, você deve encontrar a transação para a qual deseja abrir a disputa. Clique sobre essa transação para abrir os detalhes. Dentro dos detalhes da transação, você deve encontrar a opção de "Resolver um problema na Central de soluções". Clique nessa opção para abrir a página de detalhes do problema.

Na página de detalhes do problema, você verá a opção "Escalar este problema para uma reclamação". Clique nessa opção para iniciar o processo de escalonamento da disputa. O Paypal pode solicitar mais informações ou evidências para apoiar a sua reclamação, por isso esteja preparado para fornecer todos os detalhes relevantes sobre a transação em questão.

Se, por acaso, a opção para escalar a disputa não estiver disponível, pode ser que o prazo inicial de 7 dias para entrega ainda não tenha expirado. Nesse caso, espere até que o prazo tenha passado para então tentar escalar a disputa novamente.

Caso você não encontre a opção para escalar a disputa ou esteja enfrentando dificuldades com o processo, você também pode entrar em contato diretamente com o suporte do Paypal para obter assistência. Eles poderão fornecer orientações específicas sobre como proceder com a reclamação de chargeback e ajudá-lo a resolver o problema.

Espero que essas instruções sejam úteis e que você consiga resolver a sua disputa no Paypal o mais rápido possível. Boa sorte!