Como cancelar uma venda no eBay?

Eu recentemente fiz uma venda no ebay (psp). O comprador está listado como tendo pago e os fundos no paypal estão em espera. Recebi um e-mail sobre a compra de service@intl.paypal.com e, sendo cauteloso, encaminhei para spoof@paypal.com. Eles responderam rapidamente e me disseram que foi uma tentativa de phishing e que estão trabalhando para barrar a fraude. Minha pergunta é a seguinte: Como faço para reportar isso ao ebay para cancelar a venda? Ou o paypal fará isso?

Resposta

Se você deseja cancelar uma venda no eBay devido a fraude ou outro motivo, siga as etapas abaixo para relatar o problema e cancelar a venda:

Entre na sua conta do eBay usando seu nome de usuário e senha.
Na página inicial, clique em "Meu eBay" no canto superior direito da tela.
No menu suspenso, selecione "Vendas" para ver uma lista de suas vendas recentes.
Encontre a venda que deseja cancelar e clique no link ou botão correspondente para visualizar os detalhes da venda.
Na página de detalhes da venda, você encontrará opções para entrar em contato com o comprador, relatar um problema ou cancelar a venda.
Se o comprador está envolvido em fraude, clique em "Relatar um problema" e siga as instruções do eBay para relatar a situação.

Se a transação foi realizada através do PayPal, você também pode contatar o suporte do PayPal para relatar a situação e solicitar o cancelamento da transação. O PayPal tem suas próprias políticas de proteção ao vendedor e pode ajudá-lo a resolver o problema.

Lembre-se de documentar todas as interações com o comprador, o eBay e o PayPal, incluindo e-mails, mensagens e quaisquer evidências de atividades fraudulentas. Isso será útil caso precise contestar a transação no futuro.