Você pode diagnosticar esse problema de computador?

Arquivos aleatórios corrompidos, tal como documentos do Word. Quando instalo coisas novas na unidade C, elas não funcionam/abrem. Quando coloco meu computador para dormir, ele acorda, mas o teclado não funciona. Às vezes, quando desligo e ligo novamente, a resolução da tela se torna aleatoriamente enorme.

Isso é um problema de hardware ou software? O Windows Diskcheck não foi capaz de concluir e me deu: "Falha ao transferir mensagens registradas no log de eventos com status de 50". Será que é um problema do disco rígido? Por favor, ajudem! Nem todos os sintomas parecem apontar para isso???

Resposta

Com base nos sintomas descritos, parece que o problema pode estar relacionado tanto ao hardware quanto ao software do computador. Aqui estão os passos para diagnosticar e possíveis soluções:

Teste de Disco Rígido: Como o Windows Diskcheck não foi concluído e deu um erro relacionado ao disco rígido, é importante testar o disco rígido em busca de falhas. Você pode fazer isso usando uma ferramenta de diagnóstico de disco rígido, como o "Western Digital Data Lifeguard Diagnostic" ou o "Seagate SeaTools". Isso ajudará a determinar se o problema está relacionado ao disco rígido.
Atualização de Drivers: Problemas com o teclado portátil e a resolução da tela podem ser causados por drivers desatualizados ou corrompidos. Verifique se há atualizações de drivers para o teclado e a placa de vídeo. Você pode fazer isso no gerenciador de dispositivos do Windows.
Teste de Software: Se os problemas persistirem após o teste do disco rígido e a atualização dos drivers, pode ser útil realizar um teste de software mais abrangente. Você pode usar uma ferramenta de diagnóstico de sistema, como o "MSI Afterburner" para monitorar a temperatura e o desempenho do sistema.
Verificação de Vírus: Alguns sintomas, como arquivos corrompidos e comportamento anormal do sistema, podem ser causados por malware. Execute uma verificação completa do sistema usando um antivírus confiável, como o "Malwarebytes" ou o "Avast Free Antivirus".
Backup de Dados: Enquanto você estiver diagnosticando o problema, é importante fazer backup de seus arquivos importantes. Use um serviço de armazenamento em nuvem, como o Google Drive ou o Dropbox, para garantir que seus dados estejam seguros.

Com esses passos, você pode identificar a fonte do problema e tomar as medidas necessárias para corrigi-lo. Se o problema persistir, considere entrar em contato com um técnico de computador qualificado para assistência adicional.