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Por que meu computador desliga toda vez que eu uso o Skype?

Tenho um notebook Acer Aspire One (9,5 polegadas) com uma webcam embutida. Eu uso o Skype com frequência, pois meu namorado está em uma longa distância, então uso o Skype quase todos os dias. Após aproximadamente uma hora ou duas, meu computador começa a emitir um som de alarme e uma tela azul aparece, pedindo-me para desligar. Não há outra opção a não ser desligar, e quando ligo novamente, aparece um relatório de erro indicando que meu computador sofreu um erro importante. Então eu abro o Skype novamente e ele funciona por cerca de 30 a 45 minutos antes de desligar novamente. Reinicio, e talvez funcione por mais 20 a 30 minutos antes de desligar novamente. Depois de algumas horas, o mesmo problema se repete. Eu detesto ter que desligar constantemente, principalmente quando estou no meio de uma conversa importante ou trabalhando em algo. Não gostaria de comprar uma webcam externa, pois prefiro a embutida. Meu pai, minha mãe e minha irmã têm o mesmo computador e eles não têm esse problema. Compramos ele recondicionado no site da tigerdirect.com e não podemos mais devolvê-lo. Ele foi um presente de Natal em 2009 e não estou em condições de comprar um novo laptop no momento. Preferiria tentar resolver esse problema por conta própria e rapidamente. Por favor, me ajude!
resposta Resposta

Corrigir o problema de desligamento enquanto usa o Skype

Se você está enfrentando o problema de desligamento enquanto usa o Skype no seu notebook Acer Aspire One, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar corrigir o problema:

  1. Verifique a atualização do driver da webcam: Visite o site da Acer e verifique se há atualizações de driver para a webcam embutida no seu notebook. Drivers desatualizados podem causar conflitos que levam ao desligamento.
  2. Atualize o Skype: Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do Skype. Atualizações do software podem corrigir problemas conhecidos que podem resultar em desligamento inesperado.
  3. Execute uma verificação de vírus: Use um programa antivírus confiável para verificar se o seu notebook está livre de vírus ou malware. Infecções por vírus podem causar problemas de desligamento.
  4. Verifique a temperatura do notebook: Use um software de monitoramento de temperatura para verificar se o notebook está superaquecendo durante o uso do Skype. Se a temperatura estiver muito alta, pode levar ao desligamento automático para proteger o hardware.
  5. Limpeza física do notebook: Verifique se as entradas de ar e os ventiladores estão livres de poeira e detritos. A obstrução do sistema de resfriamento pode causar o superaquecimento do notebook.
  6. Desative o "Power Saving Mode": No painel de controle, verifique as configurações de economia de energia e certifique-se de que o notebook não está entrando em modo de suspensão ou desligamento automático durante o uso do Skype.

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