Problema de imagem do Lotus Notes?

Estou usando o Lotus Notes 6.5 e quando recebi um e-mail externo com imagens ou no menos formato HTML, as imagens não podem ser vistas na tela, mas só um X vermelho marca. Eu já coloquei o navegador de Internet de LONO IE e as notas com o IE, mas ainda não está funcionando.

Resposta

Solução

A principal questão relativa X vermelho imagens nas notas do cliente é o da acessibilidade.

Independentemente da configuração do navegador do documento local, o "perweb" é o processo que recupera as imagens.

Nota: Ter um servidor de proxy inválido também pode causar esse problema:

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

O que verificar:

1. para acessibilidade geral, verifique se Internet Explorer (IE do Microsoft) para a Internet. Se você pode exibir a fonte da mensagem HTML, obter algumas referências a imagem e colocá-los no IE (fora de notas) para ver se o computador pode chegar a imagem.

Se isto for bem sucedido, significa que o próprio computador pode alcançar as imagens. Agora, vamos descobrir se notas podem chegar ao local.

..Em alguns casos, isso deve ser suficiente. Em alguns clientes Notes 5.0, o perweb nunca fica ativado, então a primeira solicitação na verdade terá funcionalidade restaurada.

..Em outros casos, isso pode não funcionar e pode haver mais vermelho Xs. verific para ver se o perweb está lá e regenerar-se for preciso.

3. se a etapa 2 falhar, volte para o IE e verifique as configurações de LAN para ver se há um proxy habilitado. Se assim for, volte para notas e insira as configurações de proxy no documento de localização. Um proxy incorreto configuração, tais como uma falsa localização de 127.0.0.1 que não tem nenhum proxy, dará Xs vermelhos porque não sabe onde conseguir as imagens. Depois que o proxy é definido no documento local, verifique a URL novamente nas notas.

Você também pode tentar:

4. exclua perweb.nsf e os documentos de localização.

5. Limpe o cache e arquivos temporários de Internet no navegador.

6. Copie o NSF de outra estação de trabalho que não apresentam o problema, aumentando o tempo de espera de TCP/IP nos portos> as preferências do usuário em uma estação de trabalho que falha ao carregar as imagens.

O cenário a seguir trabalhou em um caso específico em que um cliente tinha anteriormente um servidor proxy:

7. no documento de localização> painel básico, clique o chapéu do beanie ao lado do campo de Proxy.

8. Verifique se a opção "Usar o mesmo proxy para todos os itens acima," está desmarcada.

Estas etapas devem cobrir cerca de 90% de vermelho X questões.

CASOS COM PROXIES AUTENTICADOS

O caso seguinte é somente para casos em quais autenticados proxies estão envolvidos.

Apenas observa as versões 6.0 e acima e versão 5.0.10 e acima, suporte a proxies autenticados. O cliente 6.0 notas pode armazenar configurações de autenticação do documento de localização, Considerando que os 5,0 clientes serão solicitados uma vez por sessão de notas.

O ponto principal é que a Microsoft proxies que usam NTLM (autenticação de domínio do Windows / protocolo de segurança da Microsoft) não é suportado. O protocolo é um protocolo proprietário (como NRPC) que a Microsoft usa em sua suíte de produtos (IE, Outlook, logon do Windows).

Um bom indicador de que está habilitado para NTLM é abrir o IE e obter o prompt para autenticação onde existem três campos de texto (nome de usuário, senha, domínio). No cliente, apesar de esforços e intenções e inúmeras tentativas de login correto, os Xs vermelhos ainda estará lá.

A única solução para isso é para desativar a autenticação NTLM. Você não pode colocar no domínio \ nome_de_usuário para o nome de usuário em notas quando o pop-up aparece. Em uma máquina de único servidor, isto é nas configurações do Internet Information Server (IIS) em ferramentas administrativas. Certifique-se que autenticação de domínio está desabilitada.

Em alguns casos, alguns servidores de proxy estão constituídas para soltar e reavaliar logons de usuário. Isso pode causar a cenários em que você inicialmente pode exibir as imagens HTML e depois vê-los a mudar para o X vermelho ou espaços reservados vermelho [imagem] na próxima vez que você abrir o mesmo e-mail.