Por que minha mesa digitalizadora Wacom não liga?

Eu comprei meu tablet de bambu da Wacom há cerca de 2 meses e ele estava funcionando perfeitamente bem. Decidi fazer uma pausa prolongada no desenho, e como o aniversário do meu pai está chegando em breve, decidi presenteá-lo com algo. No entanto, quando conectei o USB ao meu computador, não houve nenhuma luz vindo do tablet! Estou ficando assustado, pois ele é muito novo e não sofreu quedas ou qualquer outro dano. O que devo fazer?

Resposta

Se o seu Wacom Splash de bambu não está acendendo ao conectar o USB ao computador, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema.

Verifique a conexão: Certifique-se de que o cabo USB está conectado corretamente tanto ao tablet quanto ao computador. Tente desconectar e reconectar o cabo para garantir que esteja bem conectado.
Teste em outra porta USB: Às vezes, a porta USB que você está usando pode estar com problemas. Tente conectar o tablet a outra porta USB no seu computador para ver se ele liga.
Verifique o status da bateria: Se o seu tablet possui bateria interna, verifique se a bateria está carregada. Em alguns casos, pode ser necessário um tempo de carga inicial antes que a luz do tablet acenda.
Atualize os drivers: Verifique se os drivers do tablet estão atualizados. Visite o site da Wacom para baixar e instalar os drivers mais recentes para garantir que o tablet funcione corretamente.
Contate o suporte técnico: Se após tentar as etapas acima o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Wacom. Eles poderão fornecer assistência adicional e, se necessário, encaminhar o tablet para reparo.

Seguir essas etapas pode ajudar a resolver o problema de o tablet não estar acendendo ao conectar o USB ao computador. Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Wacom para obter assistência especializada.