Como faco para me livrar da Gateway Anti-Virus Alert Agent.DCF_2 (Trojan)?

Toda vez que eu tento visualizar blogs Tumblr (mesmo meu próprio blog), essa mensagem aparece:

SonicWALL - Bloqueado pelo Application Firewall
Alerta Gateway Anti-Virus
Este pedido é bloqueado pelo Serviço de Gateway SonicWALL Anti-Virus. Nome: Agent.DCF_2 (Trojan)

Esta é a primeira vez depois de muitos meses de uso Tumblr que esta mensagem apareceu e eu não me lembro o download de qualquer aplicativo de firewall ou qualquer outro 'Gateway Service SonicWALL Anti-Virus'. Como faço para me livrar disso? Help! Por favor e obrigado!

Resposta

Você é capaz de pesquisar ou baixar nada? Se assim for, eu sugiro baixar um pequeno software \;livre\; chamado \;Malwarebytes AntiMalware\; para o seu desktop a partir do seguinte link:

Instalar o programa, executá-lo e atualizar a definição. Uma vez instalado, selecione varredura rápida, e deixar que o software varredura de seu sistema. Uma vez que a digitalização estiver concluída, será mais do que provável dar-lhe uma lista das infecções em seu computador. Clique em \;Resultados\; e certifique-se todos os itens são selecionados e selecione \;Remover tudo\;.

Dependendo do quão mal o sistema é infectado e também o tipo de infecção, Malwarebytes pode ou não pode pedir ou pedir-lhe para reiniciar o sistema.

Eu definitivamente sugiro começar com esta etapa e, em seguida, deixe-me saber que o resultado final foi. Malwarebytes, na maioria dos casos limpar essas infecções.

Finalmente, agora que você tem Malwarebytes sobre o laptop, eu sugiro mantê-lo e executar uma varredura completa, uma vez por semana.

(Se você não pode baixar a partir do computador infectado, então você precisa fazer o download de um computador limpo e transferi-la para o computador infectado via flash / pen drive ou cd, e siga as instruções acima).

Espero que isso ajude.

Boa sorte.

Deixe-nos saber.

CookieRocks

Pergunte, se precisar de mais ajuda.

EDIT: Se ele diz mbam.exe está infectado, alterar o nome do mbam.exe para myusername.exe e depois tente instalar novamente. Isso às vezes acontece porque certos vírus / malware são treinados para evitar que qualquer removedores conhecido de execução.

Se você não pode fazer isso no modo normal, então você pode precisar para fazê-lo, enquanto em 'Safe Mode', que você pode entrar pressionando a tecla F8 quando você carregar seu sistema.