question

Existe uma garantia com uma TV nova - nada veio com a TV quando comprado?

Uma TV de L32HE12 foi comprada de Curry sobre 01.11.2012 e embora assistente disse que houve um período de garantia de 12 meses não houve nenhuma informação como tal, com a TV


resposta Resposta

Você deve manter o recibo e/ou o boleto de cartão de crédito. Esta é a prova de compra que verifica a data que você comprou a televisão, e também quando começa a garantia de 12 meses.

Você tem proteção automática sob a lei de venda de mercadorias, mesmo se não há nenhum documento de garantia escrita específica fornecido com a televisão. Assim se divide o conjunto você apenas devolvê-lo à loja com a nota fiscal e eles são obrigados por lei a providenciar uma reparação.
É ilegal para eles dizer-lhe para submetê-la ao fabricante, mas alguns vendedores não são bem treinados, especialmente no Curry ou cometa e conselhos não existe em Argos.



Dê uma olhada através da pilha geral de documentos que são fornecidos com a televisão. Geralmente, há:

um livro de instruções (leia isto com cuidado assim que entender completamente como fazer coisas com televisão - muita gente não se preocupar e depois ter problemas);

uma lista de revendedores autorizados e pontos comerciais (útil para quando a garantia expira mas não até então);

um cartão de registro de garantia e folheto. Isso resume os termos da garantia de fabricantes. Ela legalmente não pode remover seus direitos sob a lei de venda de bens, mas ele pode realmente adicionar benefícios adicionais. Vale a pena ler. Se você tem um cartão de registro então por favor preenchê-lo e enviá-lo. Desta forma, que o fabricante pode manter você postou se existem quaisquer problemas conhecidos com o modelo de televisão que você tem - semelhante ao recall de produto de um fabricante carro se verifica-se que havia um defeito de fabricação.
Se você não tiver qualquer um destes documentos, em seguida, não se preocupe. Fornecer o que você tem a prova da data de compra (original até a recepção e/ou um recibo de cartão de crédito), então seus direitos são protegidos sob a lei.

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