Por que o arquivo .PNG não carrega no computador?

Acabei de salvar uma captura de tela na pintura como um PNG, e estava funcionando muito bem quando eu o abri, mas quando eu salvei e fechei e tentei ver novamente, tudo o que vi foi em branco. Nenhum X vermelho, nada. E eu realmente quero esta imagem. Eu tentei olhá-la, mas não consigo encontrar a solução online. Também tentei visualizá-la em todos os tipos de programas de foto. Estou usando Windows 7. AJUDA! Ainda não funciona quando eu abro no programa que usei para criá-la, programas de pintura que podem abrir arquivos PNG, e a conversão não está ajudando tanto. Não houve envolvimento do Photoshop.

Resposta

Se você está enfrentando dificuldades para abrir um arquivo .PNG salvo no seu computador, há algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema.

Verifique a integridade do arquivo .PNG

Antes de realizar qualquer outra ação, é importante verificar se o arquivo .PNG em questão está íntegro. Obtenha o arquivo original, se possível, e siga as etapas a seguir:

Abra o prompt de comando no seu computador;
Navegue até o diretório onde o arquivo .PNG está localizado usando comandos como cd e dir;
Execute um comando de verificação de integridade específico para arquivos .PNG, como certUtil -hashfile arquivo.png;
Compare o resultado obtido com o hash original do arquivo para garantir que eles correspondem.

Corrija o arquivo .PNG

Se o arquivo .PNG estiver corrompido, você pode tentar corrigi-lo usando um software de edição de imagem confiável, como o Paint.net ou o GIMP. Siga as etapas abaixo para tentar corrigir o arquivo:

Abra o software de edição de imagem escolhido;
Localize o arquivo .PNG corrompido e abra-o no software;
Tente salvar o arquivo novamente em um formato diferente, como .JPG, para ver se a corrupção é corrigida;
Se a conversão não funcionar, tente usar as ferramentas de reparo de imagem disponíveis no software.

Atualize seus drivers de vídeo

Às vezes, problemas para visualizar arquivos .PNG podem estar relacionados a drivers desatualizados da sua placa de vídeo. Siga as etapas a seguir para atualizar seus drivers:

Abra o menu Iniciar e pesquise por "Gerenciador de Dispositivos";
Clique em "Adaptadores de vídeo" para expandir a lista;
Clique com o botão direito na sua placa de vídeo e selecione "Atualizar driver";
Siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização.