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Núcleo ausente ou corrompido?

Meu laptop não inicializa e apresenta um erro que diz "kernel ausente ou corrompido." Eu não consigo voltar para o modo de segurança, apenas a mesma tela aparece. Executei o chkdisk /f /r em outro computador (no gabinete externo). Não tenho CDs do Windows 7, apenas o conjunto padrão de fábrica que criei quando comprei o computador. Ao tentar realizar uma restauração de fábrica, o processo para em cerca de 14% e aparece uma mensagem informando que isso não foi possível devido a um erro de E/S ou ISO. Já executei o diagnóstico de salva-vidas da Western Digital, mas eles não conseguiram reparar o problema. Tentei reinserir a memória, e também possuo um compartimento de disco rígido externo e outro computador para trabalhar. Existe algo que eu possa fazer? Não estou preocupado com os dados, pois já removi tudo.

As especificações do meu laptop são:
- Western Digital Scorpio azul 5400RPM SATA disco rígido
- Windows® 7 Home Premium (64 bits). São essas as informações inteligentes do disco: O único com um 'x' próximo a ele é o ID5, com valor 29, limite 140, pior 29 e garantia 1.
resposta Resposta

Correção de Erro de Kernel Ausente ou Corrompido

Se o seu laptop não inicializar e exibir um erro de kernel ausente ou corrompido, você pode tentar as seguintes etapas para resolver o problema.

  1. Tente inicializar em Modo de Segurança: Reinicie o laptop e pressione a tecla apropriada (geralmente F8) para acessar o menu de inicialização avançada. Escolha a opção Modo de Segurança e veja se o laptop inicializa corretamente.
  2. Verifique o Disco Rígido: Conecte o disco rígido do laptop a outro computador usando um gabinete externo e execute um comando chkdisk /f /r para verificar e corrigir quaisquer erros no disco. Este é um passo que você já realizou, mas é importante para confirmar a saúde do disco.
  3. Restauração de Fábrica: Use o conjunto de padrão de fábrica que você fez quando comprou o computador para tentar fazer uma restauração de fábrica. Se a restauração parar em 14% devido a um erro de I/O ou ISO, pode ser necessário reparar esses problemas antes de prosseguir com a restauração.
  4. Diagnóstico do Disco Rígido: Execute um diagnóstico mais detalhado no disco rígido, utilizando uma ferramenta como o Lifeguard da Western Digital para identificar e resolver quaisquer problemas com o disco.
  5. Troca de Memória: Você mencionou que tentou resetar a memória. Certifique-se de que a memória está instalada corretamente e considere testar com módulos de memória alternativos, se possível.
  6. Reinstalação do Sistema Operacional: Se todas as tentativas anteriores falharem, considere reinstalar o Windows 7 a partir de um disco de instalação. Se não tiver um CD do Windows 7, você pode criar um usando uma imagem ISO do sistema operacional.
  7. Substituição do Disco Rígido: Se todas as outras opções falharem e o disco rígido ainda estiver apresentando problemas graves, pode ser necessário substituí-lo por um novo disco.

Esperamos que estas etapas ajudem a resolver o problema do kernel ausente ou corrompido no seu laptop.


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