Windows 7 Explorer Parou de Funcionar Mensagem de Erro.

Estou tendo um problema com alguns arquivos no meu computador causando travamentos no Windows Explorer quando tento interagir com eles de qualquer maneira.

O tipo de arquivo afetado parece ser aleatório. Tive o problema com arquivos de imagem, arquivos de música, arquivos de texto, arquivos de vídeo e vários outros tipos. Cada vez que o problema ocorre, o Windows emite um prompt que lê "Windows Explorer parou de funcionar". As opções apresentadas são: "Verificar online se há uma solução para o problema" ou "Reiniciar o programa".

A seleção feita não parece ter qualquer efeito, a janela simplesmente fecha após o processo.

Abaixo está um exemplo da mensagem de erro que recebo quando clico no ícone de detalhes:

Assinatura do problema:
Nome do evento do problema: BEX64
Nome da aplicação: explorer.exe
Versão da aplicação: 6.1.7601.17514

Resposta

Se você estiver enfrentando o problema de travamento do Windows Explorer ao interagir com arquivos de diversos tipos, siga os passos abaixo para tentar resolver o problema.

Passo 1: Verificação de arquivos corrompidos

É possível que o problema seja causado por arquivos corrompidos. Execute o comando sfc /scannow no Prompt de Comando como administrador para verificar e reparar os arquivos do sistema.

Passo 2: Verificação de vírus e malware

Realize uma verificação completa do sistema com um antivírus atualizado para garantir que o problema não seja causado por malware ou vírus que possam estar afetando o funcionamento do Windows Explorer.

Passo 3: Verificação de conflitos de software

Desative temporariamente qualquer software de terceiros que possa estar causando conflitos com o Windows Explorer. Verifique se o problema persiste após desativar temporariamente esses programas.

Passo 4: Atualização de drivers e sistema

Verifique se existem atualizações disponíveis para os drivers do seu sistema e para o sistema operacional em si. Drivers desatualizados podem causar falhas no Windows Explorer.

Passo 5: Verificação de Erros no Disco

Execute a ferramenta de verificação de erros do disco para garantir que não haja problemas no disco rígido que estejam afetando o funcionamento do sistema.

Passo 6: Verificação de Configurações do Windows Explorer

Verifique as configurações do Windows Explorer, incluindo extensões de arquivo e programas associados, para garantir que não haja conflitos ou configurações incorretas que estejam causando o problema de travamento.

Após seguir todos os passos acima, reinicie o computador e verifique se o problema persiste. Se o problema continuar, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico para diagnóstico avançado do problema.