Restauração do sistema do Windows 7: Não é possível concluir. Desativar o antivírus?

Eu preciso fazer uma restauração do sistema no meu laptop com Windows 7. Eu tentei duas vezes agora e ambas as vezes ele disse algo ao longo das linhas de "restauração do sistema não concluída, se você tiver um programa antivírus em execução, desative-o e tente novamente".

É verdade que eu tenho o Norton Internet Security pré-instalado no laptop antes que eu comprei ele... Mas eu não estou muito certo como desativá-lo. Há configurações nele sempre que eu posso transformar seu destaque ou desativar, mas quando eu tento a restauração do sistema ainda não me deixa restaurar.

O que eu faço?

Resposta

Passo 1: Clique no ícone do Norton Internet Security na barra de tarefas do seu laptop com Windows 7 para abrir o programa.

Passo 2: No menu principal do Norton Internet Security, clique na opção "Configurações".

Passo 3: Em seguida, selecione a opção "Firewall" nas configurações do Norton Internet Security.

Passo 4: Dentro das configurações do Firewall, desative o Firewall do Norton clicando no botão de alternância ou caixa de seleção correspondente.

Passo 5: Após desativar o Firewall, vá para as configurações adicionais do Norton Internet Security e encontre a opção "Proteção em tempo real".

Passo 6: Desative a Proteção em tempo real clicando no botão de alternância ou caixa de seleção correspondente.

Passo 7: Certifique-se de que todas as proteções e varreduras em tempo real do Norton Internet Security estão desativadas para garantir que o programa não esteja interferindo na restauração do sistema.

Passo 8: Após desativar todas as proteções do Norton Internet Security, reinicie o seu laptop.

Passo 9: Após reiniciar, tente fazer a restauração do sistema novamente no Windows 7.

Passo 10: Se a restauração do sistema for concluída com sucesso, não se esqueça de reativar as proteções do Norton Internet Security para garantir a segurança do seu sistema.

Lembre-se de manter o Norton Internet Security atualizado para garantir a proteção contínua do seu laptop. Esperamos que essas instruções ajudem a resolver o problema da restauração do sistema.