Atualizacao pede para administrador mas eu sou o administrador?

Meu computador me diz que eu tenho que estar conectado como administrador para instalar a atualização, mas eu sou o administrador. Eu recentemente rebaixada de Windows 7 para Windows XP.

Resposta

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos. Se método 1 não resolver o problema, use o método 2.

Método 1

Verifique se que você fez logon como um usuário que pertence ao grupo Administradores local.

Windows XP

Clique em Iniciar, clique em executar, digite nusrmgr.cpl e clique em OK para abrir a janela de contas de usuário.

Se você faz parte de um domínio de rede, siga estes passos:

1. Na janela contas de usuário, clique para seleccionar a sua conta na lista e clique em Propriedades.

2. Na guia Membros do grupo, verifique se que você está no grupo Administradores.

Se você não é parte de um domínio de rede, siga estes passos:

1. Na janela contas de usuário, clique em sua conta e, em seguida, verificar que o administrador do computador aparece sob seu nome de conta.

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Método 2

Exclua arquivos de Internet temporários. Para fazer isso, siga estes passos:

1. Abra a janela do Internet Explorer, clique em ferramentas e, em seguida, clique em opções da Internet.

2. Na janela Opções da Internet, clique na guia geral, em arquivos de Internet temporários, clique em excluir arquivos e clique em OK.

Tente visitar o site do Windows Update ou o Web site Microsoft Update novamente. Se o problema for resolvido, não continue a solução de problemas.

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Método 3

Verificar as permissões nas chaves do registro que são usadas pelo cliente do Windows Update e o cliente do Microsoft Update.

1. Clique em Iniciar, clique em executar, digite regedit e clique em OK.

Observação no Microsoft Windows 2000 ou no Microsoft Windows NT 4.0, digite regedt32 em vez de "regedit."

2. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

3. No menu Editar, clique em permissões, clique em Adicionar e, em seguida, digite todos na caixa de diálogo que aparece.

Observação no Windows 2000 ou no Windows NT 4.0, clique em permissões no menu segurança.

4. Clique em verificar nomes e clique em OK.

5. Selecione todos na lista nomes de grupo ou usuário.

6. Em permissões para todos, clique para selecionar a caixa de seleção controle total na coluna permitir.

Observe que a caixa de seleção leitura na coluna permitir também agora está selecionada.

7. Selecione cada usuário, por sua vez, na lista nomes de grupo ou de usuário e, em seguida, verifique se que nenhum caixas de seleção estão marcadas na coluna negar. Clique para desmarcar todas as caixas de seleção que estão selecionadas na coluna negar.

8. Clique em avançado, clique para selecionar as entradas de permissão de substituir todas as caixa de seleção de objetos filho e clique em OK.

9. Clique Sim se você for solicitado para confirmação e, em seguida, clique em OK para fechar a caixa de diálogo.

Tente visitar o site do Windows Update ou o Web site Microsoft Update novamente. Se o problema for resolvido, não continue a solução de problemas.

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Método 4

Verifique se as permissões para você sobre a estrutura de pasta usada pelo cliente Windows Update ou pelo cliente Microsoft Update.

1. Clique em Iniciar, clique em executar, digite explorer e clique em OK.

2. Expanda meu computador, expanda a unidade do sistema e, em seguida, expanda WINDOWS.

3. Clique SoftwareDistribution e clique em Propriedades.

4. Na janela Propriedades de SoftwareDistribution, clique na guia Segurança e verifique que se você está na lista nomes de grupo ou usuário.

5. Na lista nomes de grupo ou usuário, selecione todos. Em permissões para todos, clique para selecionar a caixa de seleção controle total na coluna permitir.

Observe que a caixa de seleção leitura na coluna permitir também agora está selecionada.

Tente visitar o site do Windows Update ou o Web site Microsoft Update novamente. Se o problema for resolvido, não continue a solução de problemas.

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Método 5

Renomeie a pasta Catroot2. Para fazer isso, digite os seguintes comandos em um prompt de comando, pressionando ENTER após cada linha:

net stop cryptsvc

Ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2

net start cryptsvc

Em seguida, tente visitar o site do Windows Update ou o Web site Microsoft Update novamente. Se o problema for resolvido, não continue a solução de problemas.

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Método 6

Renomeie a pasta SoftwareDistribution. Para fazer isso, siga estas etapas.

1. Reinicie o computador em modo de segurança.

2. Localize e renomeie a pasta unidade: \Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.

Unidade de observação é um espaço reservado para a unidade do sistema.

3. Reinicie o computador no modo Normal.