como eu iria sobre como reparar o laptop da minha mae?

minha mãe clicado o arquivo de verificação e agora seu computador só vai no youtube e yahoo. Ela tem um Inspiron de Dell 1545 ela recebeu da radioshack tentei corrigi-lo através do fantasma unidade têm lá na, mas não trabalho eu até tentei redefinir as configurações de fábrica não me deixa. Então, como deve corrigi-lo vou tentar de tudo, odeio dela usando meu laptop

Resposta

Oi Juliette Huggins

Meu nome é Harish e trabalho para os meios de Comunicação Social e comunidade equipe da Dell.Você pode tentar as etapas a seguir para entrar em modo de segurança. Em seguida, você pode tentar as etapas nas páginas de suporte dell para remoção de vírus. Você também pode restaurar o seu pc para as configurações de fábrica usando a opção F8 (PC Restore-Verifique o seguinte link), se ele falhar, você pode executar uma reinstalação manual. Certifique-se de que você fazer backup dos dados antes de você tentar passos.

Windows 7 - http://helpdeskgeek.com/windows-7/safe-mode-f8-doesnt-work/

Windows 8 - http://www.howtogeek.com/107511/how-to-boot-into-safe-mode-on-windows-8-the-easy-way/

http://Dell.to/13c80zW

http://Dell.to/10QMjjY

Espero que isto tenha sido útil
Atenciosamente,
Dell-Harish K