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Como posso obter o wifi no meu laptop novo novamente? Windows 8?

Ontem eu comprei um HP Pavilion 15-e043cl de costco e estava usando o Wi-Fi ao instalar o firefox, avast, Leage of Legends e checando meu e-mail. Todas estas instalações não foram baixadas com o Wi-Fi pelo mandei em um usb. Quando o jogo terminar de instalar, eu estalei o jogo agora e tenho um erro que disse algo sobre "kernel" e disse que a rede não identificada, sem acesso à internet a rede sem fio e não mudou nas últimas 8 horas de me tentar tudo no google. Não é o roteador ou modem porque eu estou escrevendo isso no meu laptop velho com a mesma conexão wifi. Eu tentei a fábrica completa redefinir como um último recurso que deletei tudo e mesmo assim não funcionou. Este é o Windows 8 btw. EDIT 1: ok não está aqui por um tempo parece que este site foi para sh.t

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