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Por que meu PC desliga quando conectado a wifi?

Eu tenho um notebook HP com windows 8, quase um ano de idade. Ele funciona bem, exceto que o wifi específico eu não consigo conectar. O laptop funciona em outro wifi sem nenhum problema. Eu recentemente me mudei para um hotel e sempre que eu ligar para o wifi no meu quarto o laptop desligado com a mensagem ": (desculpa seu pc encontrou um problema e precisa fechar." Ele funciona bem com outro wifi, nem o wifi no lobby do hotel, exceto o Wi-Fi, meu quarto. Falar com os gerentes de hotel e disseram que muitas outras pessoas usam o wifi mesmo com nenhum problema.
Então, se você tem alguma pista sobre como eu posso resolver isso, eu agradeceria, como eu preciso de internet no meu quarto para pesquisa.

PS: o wifi driver é atualizado. Outros dispositivos (tablet, telefone) funcionam bem com o Wi-Fi mesmo.
resposta Resposta
Parece que o seu laptop HP está enfrentando um problema de compatibilidade específico com o Wi-Fi no seu quarto de hotel. Existem várias razões pelas quais isso pode estar acontecendo, e uma solução única pode não funcionar para todos. No entanto, há algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema.

Primeiro, verifique se há alguma interferência de sinal no seu quarto que possa estar afetando o Wi-Fi do seu laptop. Objetos metálicos, espelhos e outras fontes de interferência podem causar problemas de conectividade. Tente movimentar o laptop para diferentes áreas do quarto e veja se isso faz alguma diferença na estabilidade da conexão.

Além disso, verifique se há atualizações de firmware disponíveis para o seu roteador Wi-Fi. Atualizar o firmware pode corrigir possíveis problemas de compatibilidade com certos dispositivos. Você também pode tentar redefinir as configurações do roteador para as configurações padrão de fábrica e reconfigurá-lo para ver se isso resolve o problema.

Outra opção é desabilitar o IPv6 no seu laptop. Alguns usuários relataram que desabilitar o IPv6 resolveu problemas de conexão Wi-Fi em determinadas situações. Para fazer isso, vá para as configurações de rede do seu laptop e desmarque o protocolo IPv6.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, você pode tentar comprar um adaptador Wi-Fi USB para o seu laptop. Isso pode ajudar a contornar possíveis problemas de compatibilidade com o hardware interno do laptop.

Se nenhuma dessas opções resolver o problema, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico da HP para obter assistência adicional. Eles podem ter informações específicas sobre problemas de compatibilidade com determinados roteadores Wi-Fi ou configurações de rede.

Espero que essas sugestões ajudem a resolver o problema de desligamento do seu laptop quando conectado ao Wi-Fi no seu quarto do hotel. Boa sorte!

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