Windows 8 > solucionar problemas

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OK entao eu estou tendo esse problema com meu laptop?

OK, então estou tendo este problema com meu lap top que eu não consigo acessar para fazer qualquer coisa e tudo que faz é carregar acima e vá para esta tela e eu não posso ir em modo de segurança ou fazer qualquer coisa com o lap top ive tentou usar cammand promt-doesent trabalho será algum um plaese me dizer o que fazê-lo é um dell inspiron rodando windows 8 ajuda seria muito apreciado

Resposta

Oi Michael,

Gostaria de recomendar a você para realizar a avaliação de pré-inicialização do sistema para identificar se há uma falha de hardware. Para iniciar o diagnóstico PSA, por favor, mantenha a tecla Fn e ligar o sistema, solte a tecla Fn, uma vez que o diagnóstico começa. Por favor, anote o código de erro (se houver). Clique em http://dell.to/RO1v0p para obter detalhes sobre códigos de erro do PSA.

Você pode seguir as instruções em http://dell.to/U2doNr para solucionar problemas com o Windows 8, se o sistema não relata qualquer erro durante diagnósticos de hardware.

Obrigado & Cumprimentos
Sancha

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Comentários

Joao Ibáñez na 19 Abr 2013

Dell Inspiron - qual o número?

Você poderia citar a tela, por favor? Mais informações é sempre melhores trabalhar com quando não podemos ver por nós mesmos.

Idéias gerais - não há informação suficiente para te dizer o que está acontecendo em seu post original.

Ele veio com o Windows 8 ou você instalar Windows 8 sobre uma versão anterior do Windows - alguns mais velhos computadores portáteis modelo & desktops não podem executar o Windows 8, bem como um computador construído para executar o que sistema operacional teria. Dell vai publicar uma lista de qual computador faz & números de modelo vão funcionar com o novo sistema operacional - classificado por "compatibilidade" e "limitado compatibilidade".

Se você atualizou para o Windows 8 - verifica qual lista sua marca & modelo são em. Você não menciona o número do modelo - então não podemos te dizer se isso pode ser um candidato potencial para o problema.

Se ele veio com Windows 8 instalado pela Dell, então deve ser compatível.

Você não menciona o que a tela é que ele está carregando até diz. Ele está perguntando se você deseja executar o Windows 8 reparação ou recuperação? Ele está perguntando se você deseja executar o Windows 8 ou um sistema operacional anterior? É uma tela de motorista desaparecido? É uma mensagem de erro de hardware?

Responder

Carla Vidal na 28 Abr 2013

É novo? Eles poderiam ter feito asneira na fábrica, se é velho, você pode ter um vírus.

Responder

Stephanie Calvo na 2 Mai 2013

Você baixou recentemente algo que poderia ter causado um vírus?

Responder

Luciano Arias na 26 Jun 2013

Eu sinto que há muitas variáveis, especialmente com a sua descrição vaga... Repost com uma descrição mais detalhada ou tente em um fórum ou se você ainda tem sua garantia levá-lo para obtê-lo olhou.

Responder

Eduardo Bianchi na 5 Jul 2013

Woah woah woah, devagar, exatamente o que aconteceu com seu laptop, você suspeita de um vírus, caíram ultimamente, ect, ect? E se você não pode inicializar em modo de segurança ou obter acesso ao prompt de comando, não sei o que dizer, como estes são ambos partes integrantes de restaurar um computador.

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