Posso excluir esse virus?Ajuda!?

Oi, eu baixei um programa da internet e com esse programa veio de outro programa e eu tentei apagá-lo, mas não posso.Eu acho que é um vírus e é muito annoing.Por favor me ajude.Como posso excluir esse programa-acabei de comprar um laptop novo.

Resposta

Alguns detalhes ajudaria, mas de sua descrição, não soa como uma infecção. Mais provavelmente um programa chato que pode ser desinstalado em Adicionar ou remover programas (XP) ou programas e recursos (Vista, Windows 7 e Windows 8).

No caso, este é um problema de malware...

Tente o seguinte:

Em primeiro lugar, iniciar seu computador para a tela de menu de modo de segurança. Faça isso pressionando F8 repetidamente assim que você arrancar. Uma vez lá, use as teclas de seta para realçar o modo seguro com rede. Continue a partir daí, por pressionando Enter. Agora, você verá alguns drivers sejam carregados. Haverá uma pausa em algum ponto. Isso geralmente dura não mais que 30 segundos.

Se for bem sucedido, baixe e execute o TDSSKiller.exe da Kaspersky Lab. É minúsculo e leva apenas um minuto para executar. Ele persegue e mata uma família específica de rootkits:

http://support.Kaspersky.com/FAQ/?qid=208280684

Independentemente dos resultados, baixe a versão gratuita do Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM). Instalá-lo, obter atualizações e executar uma varredura completa (ainda em modo de segurança). Este é um link de download direto. Copie e cole-o na barra de endereços do seu navegador e pressione Enter.

http://www.myantispyware.com/MBAM

Depois disso, iniciar normalmente e executar outra verificação completa com MBAM. Ele irá detectar qualquer malware que não estava sendo executado no modo de segurança.

Se o problema persistir, baixe e execute o Kaspersky free Virus Removal Tool:

http://www.Kaspersky.com/Antivirus-Removal-Tool?Form=1

Agora exclua TDSSKiller.exe e o Kaspersky Virus Removal Tool, como versões atualizadas frequentemente são disponibilizados. Malwarebytes' Anti-Malware pode ser facilmente desinstalado, se desejar fazê-lo, mas ele pode vir a ser benéfico no futuro.

Espero que isso ajude.