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Redefinir laptop Hp Pavilion Windows 8 e ele nao vai reparar ou arrancar?

Oi entrei em contato com suporte de tecnologia HP com um problema e eles me disseram para reiniciar meu laptop para as configurações originais. Tenho a certeza que o laptop foi conectado ao carregador para que ele não iria desligar. Eu fiz isso e ele estava carregando e dizendo o reset de porcentagem e quando eu verifiquei o computador um pouco mais tarde a tela tinha ido em branco e parecia ter encerrado e então eu cliquei o botão power e ligado e disse automático de reparação, diagnóstico de pc, a tentativa de reparação, e então ele diz que não pode reparar automaticamente este laptop, vá para configurações avançadas ou desligado. Eu tentei ligar e ligar novamente e ele diz a mesma coisa que a tentativa de reparação e não pode reparar automaticamente. Não consigo acessar minha tela inicial agora ou nemhum. Ajudar o que faço para?

resposta Resposta

Durante um processo de restauração de fábrica, seu computador pode tela preta ou reiniciar várias vezes.
Você nunca deve interromper o processo de restauração.
Seu laptop não tem um sistema de operacional de trabalho nele agora.

Você foram supor para criar um conjunto de fábrica restaurar discos em DVD, você fez isso???



Restauração de fábrica é o melhor feita de discos de DVD, não por restauração macia da partição oculta (F8 ou F11)

Contato HP para um disco de restauração do conjunto, uma vez que o portátil é novo e não trabalho eles devem dar aqueles para você de graça.

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