Meu dell inspirion7720 laptop com windows 8 tornou-se uma tela preta após o logotipo da dell na inicialização. Não posso fazer nada, porque quando eu tento o modo de configurações avançadas/cofre é apenas uma tela preta ou clique. Ao comprar o laptop, que ele nunca veio com um CD então queria saber se eu poderia consertá-lo sem que. O problema é que quando eu tento tirar o menu de inicialização que não aparecer nada exceto "f12 boot menu" no canto inferior direito da tela do meu. Eu queria saber se eu teria que enviá-lo para ficar fixo e onde? ou outras soluções? Obrigado.