question

Eu tenho um dell xps um diz falha de ventilador do sistema e a tela congela e estipes de cores sobem e descem?

As listras têm praças neles e ir subindo e descendo a tela estou esperando seu apenas o ventilador, mas isso poderia ser algo mais


resposta Resposta

Olá John,

Um XPS tem quatro variantes: XPS 2720, XPS uma 2710, A2420 um XPS, XPS um A2010.

Por favor, compartilhe o modelo exato do sistema. Em referência ao sistema de questões relacionadas com a fã, você pode executar um teste de diagnóstico a bordo no seu computador, seguindo as etapas abaixo:



Reinicie o computador e F12, toque no logotipo da Dell.
Destaque diagnósticos e pressione Enter para iniciar o teste.
Tome nota do código de erro se for o caso.

No caso de você receber qualquer código de erro, é um problema com o hardware do sistema e pode precisar de substituição. Para obter mais informações, pode-se consultar para o link: http://dell.to/140XDxC

Se o problema persistir, você pode atualizar o BIOS do sistema:

• Clique no link: http://dell.to/10ksYYf
• Introduza a etiqueta de serviço do seu sistema e selecione o sistema operacional.
• Navegue para a categoria 'BIOS' e instalar o BIOS atualizado.

Nota: Desligue todos os periféricos externos antes de atualizar o BIOS. Todos os programas devem ser fechados e documentos salvos. Conecte seu computador a um estabilizador (se disponível) para evitar qualquer desligamento inesperado.

Em referência a problemas de exibição, tente usar o seu sistema no 'Modo seguro com rede' e ver se ele apresenta o mesmo comportamento. Passos para acessar o 'Modo seguro com redes':

Reinicie o computador > toque o F8 durante o processo de inicialização
Selecione "Modo seguro com rede" e tecle Enter.
Selecione a conta de usuário no log na tela e ver se o problema persistir lá.

Nota: As etapas aplicáveis para o Windows XP, Vista e 7.

Caso você tenha o Windows 8, você pode pressionar Shift + F8 na inicialização para entrar no modo de recuperação. No caso desta etapa não funciona, você pode seguir os passos abaixo:

· Desligar o computador
· Poder no sistema
· Desligar o sistema no logotipo Dell com "pontos de rolamento" na parte inferior da tela
· Repita os passos acima de 2 - 3 vezes
· Clique em 'Solucionar problemas'
· Clique em 'Opções avançadas'
· Clique em 'Opções de inicialização'
· Clique em 'Reiniciar'
· Quando o sistema for reiniciado, escolha a opção 'Modo seguro com redes'

Se o sistema funcionar sem problemas no modo de segurança, isso pode ser um problema com drivers de vídeo. Você pode desinstalar o driver de vídeo do ' Gerenciador de dispositivos ' > reiniciar o sistema no modo normal e em seguida, atualizar os drivers de vídeo seguindo as etapas abaixo:

• Pressione Windows key + R > tipo 'devmgmt. msc' > Hit Enter.
•Under "Adaptadores de vídeo", você irá encontrar o driver de vídeo listados.
•Right clicar nele > clique em "Desinstalar" > Marque a caixa para excluir o software.
• Reinicie seu sistema e clique no link: http://dell.to/10ksYYf
• Introduza a etiqueta de serviço do seu sistema e selecione o sistema operacional.
• Navegue para a categoria 'vídeo' e instalar os drivers de vídeo.
• Reinicie o computador para ver se o problema persistir.

Se o sistema apresenta o mesmo comportamento no modo de segurança, ele pode ser um problema com o ventilador do sistema e placa-mãe e pode precisar de substituição.

Espero que isso ajude.

Obrigado e cumprimentos,
Bruna S

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