question

Se voce e bom com os computadores me ajude por favor eu tenho um problema?

Bem, obviamente, há um problema, mas isso vem acontecendo por cerca de 6 meses. Ao invés de me dizendo para contratar alguém para vir, me diga se há algo que eu posso fazer. Quando conecto meu modem de cabo em meu computador, fico sem internet. Quando eu ligar o mesmo cable modem no meu laptop, ele funciona. Eu tenho um computador novo, mas o mesmo problema ainda continua. Obrigado!


resposta Resposta

Você está executando o vista no Desktop ou xp ou mac?

Parece que há um problema com sua placa de rede ou sua configuração no ambiente de trabalho.

Uma vez você me dizer se é Vista, xp ou mac, que nós podemos fazer alguns diagnósticos e, em seguida, eu posso lhe dar um guia passo a passo sobre como corrigir o problema.



Também você deve obter um roteador sem fio, desta maneira você poderia ter Internet nos dois computadores ao mesmo tempo. Ter também um roteador coloca-se uma camada de segurança entre você e a Internet.

Mas aqui estão algumas etapas genéricas.

Para o xp.
1. Vá em Iniciar > Painel de controle
2. Certifique-se que você estiver no modo clássico (é do lado esquerdo)
3. Duplo clique no ícone de conexões de rede.
4. Botão direito do mouse sua conexão de área local
se a primeira opção é para ativar, selecione essa opção se ele foi desativado tente conectar o modem novamente. Se não houver nenhum outro problema vai funcionar agora. se não, vá para a etapa 5
5. Botão direito novamente sua conexão de área local e selecione Propriedades.
6. Uma janela irá aparecer com uma caixa de rolagem branco no centro, encontrar o "internet Protocol (TCP/IP)" e clique sobre ele. Agora pressione o botão Propriedades.
7. Seleccione obter automaticamente para ip e dns.
8. a mudança de ok e volte a ligar o modem.

Também saber que você ISP (internet service provider) poderia ajudar a descobrir isso. Alguns isp requerem que você use um endereço mac registrado.
Veja o link:
http://compnetworking.About.com/OD/networkprotocolsip/a/macaddressing_2.htm
No entanto, na minha área, este método tem caído em desuso com os isps locais e não é necessário usar um mac registrado no hardware por trás do modem.

Também dê uma olhada no comentário do Jcontrols, quando você liga dispositivos um modem de cabo, que você deve desligar o modem pelo menos 30 segundos antes de conectar um novo dispositivo. (Jcontrol sugerir 2 minutos, mas tenho encontrado 30 segundos para funcionar muito bem)

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