Jailson

Minha conta do Xbox 360 foi supensa da live

Quando eu entro na live aparece que minha conta foi suspensa pois eu não efetuei o pagamento só que ainda tinha credito no meu cartão e depois de um tempo eu paguei o cartão e ainda sim aparece a mesma mensagem e diz que eu tenho que ir no pc ou celular para efetuar o pagamento mas eu não consigo, oque eu faço? ja tentei fiscalizar mas não deu certo e não quero criar outra conta porque eu tenho tudo de level e g de conquistas se alguém ai entender do problema por favor me ajude não quero perder tudo isso.Eu não consigo usar cartão pré pago pois eu não consigo entrar no xbox live na minha conta com wi-fi até que eu efetue o pagamento mas eu não sei como efetuar

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