question

Voce tem que esperar para a amazon.com obter o item em um substituto para enviar-lhe um novo?

OK, eu comprei um xbox 360 S e ele não funcionam. Eu pedi um substituto e tenho o RMA e a etiqueta de envio. Eu tenho que esperar até que eles obter e processam o Xbox 360 ou fazem eles apenas enviar um para mim depois que eu enviá-lo? Alguém sabe como isso funciona.
PS Eu não quero "Acho _", eu quero 100% certeza de respostas.


resposta Resposta

Na minha experiência, Amazon imediatamente tem fornecido um substituto e me disse que eu tinha uma certa quantidade de tempo para retornar o item defeituoso. Se eu não voltar o item defeituoso dentro do tempo eles permitiram (e o prazo foi mais do que razoável) que iria cobrar o meu cartão de crédito novamente.

Eles não podem fazer isso se você não tiver crédito suficiente para cobrir o custo do item, então perguntar-lhes quando eles vão enviar a substituição.


Fui muito feliz com a maneira como a Amazon tem Tratado os alguns problemas que tive em centenas de encomendas com eles.

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