Recentemente, retornei da Universidade depois de um período de três meses por conta das férias de Natal. Me surpreendi quando constatei que o meu Xbox Live não estava mais se conectando. Ao executar um teste de conexão, obtive a resposta de que não era possível obter um endereço IP do roteador ou modem. A sugestão fornecida foi reiniciar tanto o modem ou roteador e esperar 30 segundos.
Costumava-me conectar através do meu laptop (ICS), e o método havia funcionado perfeitamente nos últimos dois anos. Entretanto, quando tentei conectar novamente após este período de três meses, nada funcionou.
Já tentei de tudo. Reiniciei o modem, roteador, notebook, Xbox. Tentei introduzir o endereço de IP manualmente, as configurações de PPoE e endereço MAC alternativo, e até tentei restaurar as configurações padrão. Sem nenhuma sorte! Será que pode haver algo errado com o meu notebook? Eu tenho certeza de que o meu firewall não está bloqueando nada relacionado ao Xbox. Recebo a mesma mensagem mesmo quando tento as opções como "Conexão de teste de PC" & "teste windows media center".
Estou a procura de conselhos!! Obrigado de antemão!
Qual país/estado/província você vive? - Londres, Reino Unido
Número de marca & modelo de modem: Científico Atlântico - MAC 001AC368AH74 S/N - 210137063
Número de marca & modelo de roteador: Belkin Wireless G plus. Modelo n º F5D7231-4. Endereço WLAN/MAC - 00173F9FC7E2. WAN MAC Address - 00173F9FC7E3
Caso o seu usuário seja sem fio, você está utilizando um adaptador externo branco ou preto? Ou é um interno (Xbox 360) - Estou conectando VIA LAPTOP, Internet, compartilhando a conexão. (ACER ASPIRE 7730ZG)
Coisas que você já tentou:
UPnP está ativado? Sim/não/Desconhecido - Desconhecido
SE houver erro NAT? -O que é o NAT? - Desconhecido
Quais códigos de erro você encontrar:
Quem é o seu ISP (Internet Service Provider)? Banda larga de média virgem
Após executar o "Teste Xbox LIVE Conexão", pressione "S" para "Mais informação". O pop-up que aparece, se for mostrado, qual é o contentido desse pop-up? (Se não aparecer um valor abaixo, apenas deixar em branco) - "Não é possível obter um endereço IP do seu roteador ou modem. Desligue o seu modem ou roteador e tente novamente, em seguida, aguarde 30 segundos".