Problemas de smartphone com chamadas?

Recentemente comecei a usar um HTC e estou tendo problemas com as chamadas. Mais especificamente, a pessoa na outra linha não pode me ouvir, mesmo que eu possa ouvi-los. No entanto, quando conecto um fone de ouvido, eles me ouvem bem. O viva-voz não remedia a situação. Eu tentei brincar com os botões na tela durante a chamada (sem som e alto-falante são os únicos que eu acho) sem sucesso.

Alguma sugestão? Eu sou praticamente um amador com smartphones.

Resposta

Recentemente começou a usar um HTC e está tendo problemas com as chamadas? Mais especificamente, a pessoa na outra linha não pode ouvi-lo mesmo que você possa ouvi-los? No entanto, quando conecta um fone de ouvido eles conseguem ouvi-lo bem? O viva-voz não remedia a situação? Tá tentado mexer nos botões na tela durante a chamada (sem som e alto-falante são os únicos que você acha) sem sucesso?

Aqui está uma lista de possíveis soluções passo a passo:

Limpar o microfone: Às vezes, o problema de áudio pode ser causado por sujeira ou poeira obstruindo o microfone do smartphone. Tente limpar suavemente o microfone com um pano macio e limpo para ver se resolve o problema. Certifique-se de não aplicar muita pressão para evitar danos ao microfone.
Atualize o software: Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu HTC. Atualizações de software podem corrigir problemas de áudio e melhorar o desempenho geral do dispositivo.
Reiniciar o smartphone: Às vezes, simplesmente desligar e ligar o smartphone pode resolver problemas temporários, incluindo problemas de áudio durante as chamadas. Experimente esta opção para ver se ajuda.
Restaurar configurações de fábrica: Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, pode ser necessário restaurar as configurações de fábrica do seu smartphone. Antes de fazer isso, faça backup de todas as informações importantes, pois a restauração de fábrica apagará todos os dados do dispositivo. Esse processo pode corrigir problemas mais complexos, mas lembre-se de que você perderá todos os dados não salvos.
Entre em contato com o suporte técnico: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da HTC para obter assistência adicional. Eles podem oferecer soluções específicas para o seu modelo de smartphone e ajudá-lo a resolver o problema de chamadas.

Esperamos que essas sugestões ajudem a resolver o problema de áudio durante as chamadas em seu HTC. Se precisar de mais assistência, não hesite em contactar o suporte técnico ou visitar uma loja autorizada da HTC para obter ajuda adicional.