O que significa quando o telefone mostra a mensagem não é possível carregar mesmo com o carregador ligado?

Esta mensagem significa que o carregador não está funcionando ou simplesmente não é compatível com o meu celular? Eu comprei um carregador da Motorola no Ebay que deveria ser compatível com o meu celular, mas esta é a mensagem que recebo quando tento ligá-lo. Estou tentando conseguir um reembolso, pois ele não carrega meu telefone!
Meu telefone carrega normalmente com outro carregador de parede, bem como com o meu carregador de carro. Definitivamente não é o telefone!

Resposta

Quando o seu telefone exibe a mensagem "não é possível carregar" mesmo estando conectado ao carregador, pode indicar que há um problema com o carregador ou a conexão entre o carregador e o telefone. A seguir, apresentamos algumas etapas para resolver esse problema:

Verificar a conexão física

Verifique se o carregador está conectado firmemente à tomada elétrica.
Verifique se a extremidade do cabo que se conecta ao seu telefone está firmemente inserida no conector do telefone.
Tente usar um carregador diferente, se disponível, para determinar se o problema persiste.

Teste de carregador e cabo

Experimente conectar o carregador a outro dispositivo compatível, se possível, para verificar se ele funciona corretamente.
Tente usar um cabo de carregamento diferente, se disponível, para determinar se o cabo está funcionando corretamente.

Verificar a compatibilidade

Se você comprou um carregador de terceiros, verifique se ele é compatível com o seu modelo específico de telefone. Alguns carregadores genéricos podem não ser compatíveis com todos os dispositivos.

Se após seguir essas etapas o problema persistir, é recomendável entrar em contato com o vendedor do carregador para solicitar um reembolso ou um carregador compatível com o seu telefone.