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Tela preta na inicialização?

Eu só tenho este laptop hoje. É um Gateway preto 15.6" NE56R12u com processador Intel Pentium B950 e Windows 7 Home Premium com opção de atualização para o Windows 8. Eu instalei o Google Chrome, Avast, Daemon Tools, Google Earth, Soulseek e o Media Player do Windows. Estava no Facebook quando apareceu a tela azul. Reiniciei normalmente, sem modo de segurança, e voltei para o Facebook. A mesma coisa aconteceu de novo, tela azul e reinício normal, mas logo depois congelou, então tive que desligar forçadamente segurando o botão de energia.

Agora, ele liga, mas a tela fica preta, não emite nenhum som e depois de alguns segundos parece que para de funcionar, não tenho certeza. Existe alguma solução para essa situação? Tentei remover a bateria e pressionar o botão de energia, mas nada funcionou. Estou realmente desapontado, mal tinha dinheiro para comprar esse laptop e ele nem sequer dura uma hora. Enquanto ainda estava funcionando, carreguei a bateria completamente também, apenas para constar.
resposta Resposta

Resolução de Problemas para Tela Preta na Inicialização

Se você está enfrentando problemas com a tela preta na inicialização do seu laptop Gateway NE56R12u, tente seguir os passos abaixo para resolver o problema:

  1. Remova a bateria: Desligue o laptop e remova a bateria. Aguarde alguns minutos e depois recoloque a bateria. Tente ligar o laptop novamente para ver se a tela preta persiste.
  2. Modo de segurança: Tente inicializar o laptop no modo de segurança. Para fazer isso, pressione F8 repetidamente durante a inicialização até que o menu de opções avançadas seja exibido. Selecione "Modo de Segurança" e veja se a tela preta ainda ocorre.
  3. Verificação de hardware: Verifique se todos os dispositivos de hardware estão corretamente conectados ao laptop. Isso inclui a memória RAM, disco rígido, e todos os cabos internos. Certifique-se de que nada esteja solto ou desconectado.
  4. Recuperação do sistema: Se nenhum dos passos acima resolver o problema, tente realizar uma recuperação do sistema usando o CD ou a partição de recuperação fornecida com o laptop. Isso restaurará o laptop para as configurações de fábrica e pode corrigir qualquer problema de software que esteja causando a tela preta.
  5. Contate o suporte: Se nenhum dos passos acima funcionar, entre em contato com o suporte técnico da Gateway para obter assistência adicional. Eles poderão fornecer orientação específica para o seu problema e possivelmente organizar uma reparação do laptop.

Esperamos que um destes passos ajude a resolver a tela preta na inicialização do seu laptop Gateway NE56R12u.


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