como recuperar a resposta da pergunta secreta do hotmail?

Recuperei meu e-mail do hotmail, mas quando vou redefinir a senha, pede uma resposta para a pergunta secreta, e não consigo acertá-la. O que faço agora para saber a resposta desta pergunta secreta? Tem uma outra opção que é enviar um código secreto para o e-mail alternativo, coloco lá, mas não vai nenhum código para o e-mail alternativo, o que faço agora?

Resposta

Para recuperar a resposta da pergunta secreta do Hotmail, você pode seguir alguns passos que podem te ajudar a resolver esse problema.

Primeiramente, tente entrar em contato com o suporte técnico do Hotmail ou Microsoft. Você pode encontrar a opção de suporte no site oficial da Microsoft ou do Hotmail. Lá, você poderá encontrar opções de atendimento via chat, telefone ou e-mail para resolver problemas de acesso à sua conta.

Caso não tenha sucesso com o suporte técnico, você também pode tentar redefinir a senha utilizando outras opções de recuperação, como o envio de um código secreto para o seu e-mail alternativo. Para fazer isso, certifique-se de que o e-mail alternativo cadastrado na sua conta está correto e acessível. Verifique a caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico do e-mail alternativo para garantir que o código não tenha sido direcionado para uma dessas pastas.

Se mesmo assim você não receber o código no e-mail alternativo, pode ser que haja um problema com o envio. Tente esperar por algum tempo e verificar novamente o e-mail. Se mesmo assim não receber o código, entre em contato com o suporte técnico para relatar o problema e buscar soluções alternativas.

Além disso, uma outra opção para recuperar o acesso à sua conta do Hotmail é através da verificação em duas etapas. Caso tenha configurado essa opção, você poderá utilizar um código gerado em um aplicativo de autenticação ou enviado para o seu telefone celular para acessar a sua conta.

No entanto, é importante ressaltar que é fundamental manter os dados de recuperação da sua conta Hotmail atualizados para evitar problemas futuros. Certifique-se de ter acesso ao seu e-mail alternativo, número de telefone celular e outras opções de recuperação para garantir que consiga acessar a sua conta caso ocorra algum imprevisto.

Em resumo, para recuperar a resposta da pergunta secreta do Hotmail, você pode tentar entrar em contato com o suporte técnico, verificar o envio do código secreto para o e-mail alternativo e considerar a utilização de outras opções de recuperação, como a verificação em duas etapas. E lembre-se de manter seus dados de recuperação atualizados para evitar problemas futuros.