não consigo digitar minha senha de entrada no Windows 7 Home Basic, porque?:

Quando inicio meu PC DELL inspiron, ele abre o windows porem não deixa eu digitar a senha de inicio e aprecem muitos pontos no local da senha. Aparentemente ele não aceita e não reconhece o teclado, porem aceita o mouse, sem problemas. Não sei se é algum tipo de vírus ou problema com o programa ou também com o compuitador. Por favor sua ajuda.

Resposta

Parece que o problema que você está enfrentando pode estar relacionado ao seu teclado. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar solucionar o problema.

Primeiro, verifique se o teclado está conectado corretamente à porta USB ou PS/2 do seu laptop Dell Inspiron. Tente desconectar e reconectar o teclado para se certificar de que está conectado corretamente.

Se isso não funcionar, experimente usar um teclado externo para ver se o problema está relacionado ao hardware do teclado interno do laptop. Conecte um teclado USB externo e veja se você consegue digitar a senha de login do Windows 7 Home Basic.

Se o teclado externo funcionar corretamente, pode haver um problema com o hardware do teclado interno do laptop. Nesse caso, seria aconselhável entrar em contato com o suporte técnico da Dell para obter assistência para consertar ou substituir o teclado interno.

Se o problema persistir mesmo com um teclado externo, pode haver um problema de software ou vírus. Nesse caso, tente reiniciar o computador no modo de segurança pressionando a tecla F8 durante a inicialização. No modo de segurança, verifique se você consegue digitar a senha de login.

Se você conseguir acessar o Windows no modo de segurança, execute uma verificação antivírus completa para garantir que não haja malware ou vírus no sistema.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional Windows 7 Home Basic. Antes de fazer isso, faça um backup de seus arquivos importantes para não perdê-los durante a reinstalação.

Esperamos que essas etapas ajudem a resolver o problema de digitar a senha de login no Windows 7 Home Basic. Se o problema persistir, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico da Dell para obter assistência adicional. Esperamos que seu problema seja resolvido.