É possível que o travamento do seu computador ao tentar conectar à internet seja devido a um vírus ou problema de configuração. Vamos seguir os passos abaixo para resolver essa questão:
Passo 1: Verificar a Conexão com a Internet
Verifique se o seu computador está conectado à internet através de outras redes, como um dispositivo móvel ou outro computador, para descartar problemas de conexão.
Passo 2: Atualizar o Sistema Operacional
Verifique se o seu sistema operacional está atualizado para a versão mais recente. Atualizações de segurança podem corrigir vulnerabilidades que podem estar causando o travamento.
Passo 3: Verificar a Presença de Vírus
Realize uma varredura completa do sistema com um software antivírus confiável, como o AVG, para verificar a presença de vírus ou malware. Caso seja identificada a presença de ameaças, siga as instruções do software para removê-las.
Passo 4: Verificar Configurações de Rede
Verifique as configurações de rede do seu computador para garantir que tudo esteja configurado corretamente. Caso haja algum problema de configuração, corrija-os conforme necessário.
Passo 5: Atualizar Drivers de Rede
Verifique se os drivers de rede do seu computador estão atualizados. Drivers desatualizados podem causar instabilidade na conexão à internet, levando ao travamento do sistema.
Passo 6: Verificar Recursos do Computador
Verifique se o seu computador possui os recursos necessários para suportar a conexão à internet. Caso seja necessário, considere a possibilidade de atualização de hardware para melhor desempenho.
Após seguir os passos acima, reinicie o seu computador e tente conectar à internet novamente para verificar se o problema persiste. Se o travamento ainda ocorrer, pode ser necessário buscar a ajuda de um técnico especializado para uma análise mais detalhada do seu sistema.