Configuração sem fio da impressora HP Photosmart C4700 série não vai funcionar?

Eu tenho um Mac e sempre que tento configurar a conexão sem fio, ela não funciona. Não sei porquê, pois sigo todas as instruções da instalação. Consigo selecionar a minha rede sem fio (configurações de rede), mas quando clico na minha rede, recebo esta mensagem.

"Dispositivo não conectado.
Para definir as configurações de rede do dispositivo selecionado, por favor conecte temporariamente através de USB. O dispositivo pode ser desconectado do USB depois que as configurações de rede são transferidas."

O que estou fazendo errado? Ajuda, por favor. Obrigado antecipadamente!

Resposta

A configuração sem fio da impressora HP Photosmart C4700 série pode ser um pouco complicada, especialmente no sistema operacional MAC. Se você estiver enfrentando problemas ao tentar configurar a conexão sem fio, siga estes passos detalhados para tentar resolver o problema:

Passo 1: Verifique a conexão USB
- Certifique-se de que a impressora esteja conectada ao seu computador MAC através de um cabo USB.

Passo 2: Reinicie o dispositivo
- Desligue a impressora HP Photosmart C4700 e aguarde alguns minutos. Em seguida, ligue-a novamente e aguarde o dispositivo inicializar completamente.

Passo 3: Verifique a conexão WiFi
- No seu MAC, vá para as configurações de rede e certifique-se de que a conexão Wi-Fi esteja ativada e que o dispositivo esteja conectado à rede Wi-Fi à qual deseja conectar a impressora.

Passo 4: Reinstale o software da impressora
- Desinstale o software da impressora HP Photosmart C4700 do seu MAC e em seguida, reinstale-o seguindo as instruções fornecidas pela HP.

Passo 5: Configuração via USB
- Conecte temporariamente a impressora ao seu MAC através do cabo USB. Siga as instruções para configurar a conexão sem fio durante a instalação. Isso pode resolver o problema da falta de conexão.

Passo 6: Verifique as configurações do roteador
- Verifique as configurações do roteador Wi-Fi. Certifique-se de que o protocolo de segurança configurado no roteador seja suportado pela impressora HP Photosmart C4700.

Se você seguir atentamente estes passos acima e ainda assim encontrar problemas ao configurar a conexão sem fio da impressora HP Photosmart C4700, sugerimos entrar em contato com o suporte técnico da HP para obter assistência mais detalhada e específica para o seu problema.

Esperamos que estas etapas tenham sido úteis e que você consiga resolver o problema de configuração sem fio da impressora HP Photosmart C4700 série em seu MAC.