Disco rígido externo não está acessível. Erro de dispositivo de E/S.

Ao tentar acessar meu simples disco rígido externo SimpleTech, aparece uma mensagem de erro que diz:

"F:\ não está acessível. A solicitação não pôde ser executada devido a um erro de dispositivo de e /."

Ao exibir as propriedades para o dispositivo, o gráfico de pizza mostra que 0 GB livres bem como 0 GB usados. Às vezes o dispositivo nem mesmo aparece em tudo.

Quando visto sob o Gerenciador de Dispositivos, a caixa de estado afirma que o dispositivo está funcionando corretamente. A solução de problemas do dispositivo não produziu nenhum resultado.

Eu conectei o dispositivo em dois computadores diferentes, um executando 'Windows XP Home Edition, Service Pack 3' e o outro executando 'Windows Vista Home Basic Edition, Service Pack 1'.

Ajuda com este problema será muito apreciada. Obrigado.

Resposta

Ao tentar acessar o disco rígido externo SimpleTech, você pode se deparar com a mensagem de erro: "F:\ não está acessível. A solicitação não pôde ser executada devido a um erro de dispositivo de e/". Você pode também notar que o gráfico de pizza de propriedades do dispositivo mostra 0 GB livre e 0 GB usado, e às vezes o dispositivo nem sequer aparece. Quando visto no Gerenciador de Dispositivos, a caixa de estado afirma que o dispositivo está funcionando corretamente e solução de problemas não produziu resultados.

Para resolver este problema, siga os passos abaixo:

Conecte o disco rígido externo a um computador que esteja executando o sistema operacional Windows XP Home Edition, Service Pack 3 ou Windows Vista Home Basic Edition, Service Pack 1.
Verifique as conexões do Disco rígido externo. Certifique-se de que o cabo está devidamente conectado tanto ao disco rígido externo quanto ao computador.
Confirme a potência do disco rígido externo. Verifique se a luz indicadora de energia está acesa.
Reinicie o computador e, em seguida, tente acessar o disco rígido externo novamente.
Se o disco rígido ainda não estiver acessível, tente conectar a unidade a uma porta USB diferente no seu computador.
Atualize os drivers USB e verifique se existem atualizações disponíveis para o sistema operacional do computador.
Se todas as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com o fabricante SimpleTech para obter suporte adicional ou considerar a possibilidade de levar o disco rígido externo a um profissional de TI para diagnóstico e reparo.

Esperamos que esses passos ajudem a resolver o problema com o disco rígido externo SimpleTech. Caso precise de mais assistência, não hesite em contatar o suporte técnico da SimpleTech.

Obrigado.