O que significa quando o meu computador fica com uma tela rosa?

Meu computador fica com uma tela rosa de vez em quando. A tela rosa cobre tudo, exceto o cursor do mouse, o que me permite movê-lo, mas não consigo clicar em nada. Será que isso é um vírus ou um problema na placa de vídeo? Se for um vírus, como posso obter mais informações sobre ele e o que posso fazer para evitá-lo? Atualmente, estou usando o Norton 360 e o Advanced System Care. Esses programas antivírus são bons?

Resposta

Se o seu computador está exibindo uma tela rosa, pode indicar um problema com a placa de vídeo ou até mesmo um problema de software, como um vírus. Abaixo, vou fornecer algumas etapas para diagnosticar e resolver esse problema.

Diagnóstico do problema

Primeiro, verifique se o cabo de vídeo está devidamente conectado ao computador e ao monitor.
Se possível, conecte o computador a um monitor diferente para ver se o problema persiste. Isso ajudará a determinar se o problema está na placa de vídeo ou no monitor.
Realize uma verificação completa de vírus e malware usando os programas Norton 360 e Advanced System Care. Se eles não encontrarem nada, pode ser necessário procurar ajuda especializada para análise adicional.

Resolução do problema

Se o problema persistir, atualize os drivers da placa de vídeo. Você pode fazer isso acessando o site do fabricante da placa de vídeo e baixando a versão mais recente dos drivers.
Caso o problema seja causado por um vírus, verifique se os programas de segurança estão devidamente configurados e atualizados. Considere também usar outro programa de segurança para realizar uma verificação adicional.
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, pode ser necessário procurar assistência técnica profissional para diagnosticar e resolver o problema.

Espero que essas etapas possam ajudá-lo a resolver o problema da tela rosa no seu computador. Se você tiver problemas adicionais, não hesite em buscar assistência técnica profissional.