Vendedor do eBay não responde às minhas perguntas?

Estou enviando uma mensagem para um vendedor do eBay sobre um item que ganhei. O vendedor não tem respondido há um dia. No entanto, fui ao meu outro perfil para que pareça que sou um usuário diferente e o vendedor respondeu a essa mensagem da minha conta diferente, mas não em relação aos itens que comprei. Você acha que o vendedor roubou meu dinheiro?

Resposta

Se você estiver enfrentando o problema de um vendedor do eBay que não está respondendo às suas mensagens, aqui estão os passos que você pode seguir:

Aguarde: Em primeiro lugar, dê ao vendedor um pouco mais de tempo para responder. Às vezes, os vendedores podem estar ocupados ou ausentes temporariamente.
Verifique o prazo de resposta: O eBay tem padrões de atendimento ao cliente para vendedores, e um deles é responder às mensagens dos compradores dentro de um prazo específico. Verifique se o vendedor está dentro do prazo antes de tomar qualquer medida.
Contacte o eBay: Se o vendedor continuar sem responder e estiver fora do prazo de resposta, entre em contato com o eBay para relatar o problema. Eles podem ajudar a intermediar a comunicação entre você e o vendedor.
Deixe um feedback: Após a conclusão da transação, você pode deixar um feedback honesto sobre a experiência com o vendedor, incluindo o problema de falta de resposta. Isso pode alertar outros compradores e influenciar a reputação do vendedor no eBay.
Considere outras opções: Se o vendedor não responder e você achar que pode ter sido vítima de fraude, você pode considerar entrar em contato com seu banco ou cartão de crédito para contestar a transação.

Seguindo esses passos, você poderá lidar de forma eficaz com um vendedor do eBay que não está respondendo às suas perguntas.