Como faço para separar as mensagens sms do imessage?

Tenho um iphone e sempre tive as mensagens de sms separadas das mensagens do imessage, mesmo sendo o mesmo contato. Resumindo, SEMPRE, se eu quisesse mandar mensagem normal escolhia uma janela, nela todas as mensagens iriam como sms (verde), e se eu quisesse mandar imessage, escolhia a outra janela que havia somente mensagens em azul.
Enfim, meu iphone acabou a bateria e desligou. Quando voltei a liga-lo as mensagens, tanto do imessage quanto sms, começaram a ficar na mesma janela (mesma conversa). Alguem sabe como separa-las de novo?
Me ajudem, por favor?!! Ja tentei mas nao consegui!!

Resposta

Para separar as mensagens SMS do iMessage no seu iPhone, você pode seguir os seguintes passos:

1. No aplicativo "Mensagens", abra a conversa em que as mensagens SMS e iMessage estão sendo misturadas.

2. Toque e segure em uma das mensagens que deseja separar. Isso abrirá um menu de opções.

3. No menu de opções, selecione "Mais".

4. Agora, você verá todas as mensagens na conversa marcadas com caixas de seleção ao lado delas. Selecione todas as mensagens que são SMS, ou seja, as que foram enviadas para o número de telefone e não para o endereço de e-mail ou número de celular associado ao iMessage.

5. Depois de selecionar as mensagens SMS, toque no ícone de lixeira no canto inferior esquerdo da tela.

6. Você receberá uma mensagem solicitando confirmação para excluir as mensagens selecionadas. Confirme a exclusão.

7. Agora, as mensagens SMS selecionadas serão excluídas da conversa, separando-as das mensagens do iMessage que foram enviadas para o endereço de e-mail ou número de celular associado ao iMessage.

Caso prefira, você também pode acessar as configurações do aplicativo "Mensagens" no seu iPhone e verificar se há alguma opção para separar as conversas de SMS e iMessage. Pode haver uma configuração que permite essa separação.

Se ainda assim não conseguir separar as mensagens, recomendamos entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma loja autorizada para obter ajuda personalizada com a configuração das mensagens no seu iPhone.

Esperamos que estas instruções possam ajudá-lo a resolver o problema e separar as mensagens SMS do iMessage no seu iPhone. Boa sorte!