Meu laptop é inicializado para a tela de carregamento do Windows 7 e, em seguida, reinicia. Como faço para corrigir isso?

Eu tenho um HP DV5 que começou a fazer isso recentemente. Eu iniciava e aparecia o logo inicial da HP, em seguida a tela de carregamento do Windows 7. Após cerca de 5 segundos da tela de carregamento, meu laptop simplesmente reiniciava e fazia a mesma coisa. Ele me dava a opção de executar um reparo de inicialização, o que eu fiz, mas ele apenas dizia que não podia corrigir automaticamente o problema. Quando olho para os resultados do teste, todos os testes foram bem-sucedidos, exceto um, e é isso que ele me diz:

Causas encontradas:
Uma recente instalação do driver ou atualização pode estar impedindo o sistema de iniciar.

Ação de reparação: verificar a integridade e reparar o sistema de arquivos
Resultado: falhou. Código de erro = 0x490
Tempo decorrido: blá blá blá

A razão deste erro me deixa confuso, pois eu não atualizei meu laptop ou instalei qualquer driver. Isso simplesmente começou a acontecer do nada. Alguém sabe como possivelmente corrigir isso?

Obrigado antecipadamente.

Resposta

Se o seu laptop HP DV5 está reiniciando durante o carregamento do Windows 7, siga os passos abaixo para tentar corrigir o problema:

Inicialização segura: Tente inicializar o laptop em modo de segurança pressionando a tecla F8 enquanto o computador inicializa. Se ele inicializar normalmente, pode haver um problema com algum software ou driver que foi instalado recentemente. Nesse caso, desinstale o software ou driver e reinicialize o laptop.
Verificação de disco: Execute uma verificação de disco para verificar se há erros no disco rígido. Para fazer isso, vá para o Prompt de Comando e digite "chkdsk /f /r" e pressione Enter. Reinicie o laptop e aguarde a verificação ser concluída.
Restauração do sistema: Tente restaurar o sistema para um ponto anterior ao problema. Para fazer isso, vá para as Configurações do Sistema e selecione "Restauração do Sistema". Siga as instruções para escolher um ponto de restauração anterior e restaure o sistema.
Atualizações do sistema: Verifique se há atualizações pendentes para o sistema operacional e os drivers. Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o laptop.

Se os passos acima não resolverem o problema, pode ser necessário procurar suporte técnico especializado para diagnosticar e reparar o laptop.