Às vezes, quando você baixar um novo aplicativo você pode ver o erro: erro desconhecido 961 Esse erro significa que o aplicativo não pode ser instalado corretamente. Pode ser causada por diversas razões, incluindo um problema de configuração e um download interrompido.
Para ajudá-lo a resolver este problema eu listei algumas instruções. O primeiro método irá ajudá-lo a atualizar o aplicativo Google Play, que é responsável pelo gerenciamento de downloads e instalações. Às vezes, essa aplicação pode ter problemas com suas configurações, especialmente se o download foi interrompido.
O segundo método irá atualizar o Google Services Framework, que é outro serviço que ajuda você a fazer download de aplicativos do Google. Ambos os métodos requerem ações semelhantes e qualquer pessoa deve ser capaz de resolver o problema.
Método 1
- 1. Abra o menu de configurações
- 2. Selecione Apps
- 3. Selecionar tudo
- 4. Selecione Google Play Store
- 5. Selecione limpar o cache
- 6. Selecione limpar dados
- 7. Selecione forcar parada
- 8. Reinicie o seu telefone
O novo aplicativo deverá baixar novamente e espero que você não vai ver o erro 961.
Método 2
Se as instruções acima não funcionar, então tente isso em vez disso:
- 1. Abra o menu de configurações
- 2. Selecione Apps
- 3. Selecionar tudo
- 4. Selecione Google Services Framework
- 5 Selecione limpar dados
- 6 Selecione forcar parada
- 7 Reinicie o seu telefone
Método 3
Eu realmente não gosto deste método porque ele requer que você excluir sua conta sincronizada, mas se você quiser experimentá-lo, então aqui estão as instruções:
- 1. Menu de configurações abertas
- 2. Selecione Apps
- 3. Selecione Contas e sincronização
- 4. Apagar tudo conta sincronizado
- 5. Abra o Google Play Store
- 6. Registre o seu endereço do Gmail novamente
Método 4
O outro problema que pode causar erro 961 é uma conexão de internet lenta que aumenta a chance de uma interrupção. Para grandes downloads eu sugiro que você tente mudar para uma conexão Wi-Fi, que será mais rápido e mais confiável.