Como corrigir um erro ao instalar o software de driver para uma impressora?

Eu tenho um pc desktop (Windows 7 Ultimate x64) com uma impressora (HP Photosmart C4580) e estou tentando instalar este dispositivo, mas durante a instalação do driver, eu recebo um erro que afirma:

"O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no computador que bloqueia drivers do NT 4.0."

Eu tentei resolver isso utilizando o software adequado para o tipo correto de sistema operacional e o software falhar.

Resposta

Não soa como você tem a versão correta de software para essa impressora e que você está tentando instalar drivers mais antigos do NT. Experimente este pacote de software da HP, é um arquivo grande, então levará algum tempo para fazer o download:

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Comentários

Elisa na 10 Fev 2023

Para corrigir esse erro ao instalar o software do driver para a impressora, você precisa contornar a diretiva no sistema que está bloqueando o driver do NT 4.0. Aqui estão algumas sugestões para resolver esse problema:

1. Verifique se você está usando o driver correto para o seu sistema operacional. Certifique-se de que está baixando o driver da impressora específico para o Windows 7 Ultimate x64.

2. Tente desativar a diretiva que está bloqueando o driver do NT 4.0. Para fazer isso, vá para o Editor de Política de Grupo Local, navegue até Configurações do Computador > Configuração do Windows > Configurações de Segurança > Políticas de Restrição de Software e desative a diretiva que bloqueia os drivers do NT 4.0.

3. Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o suporte técnico da HP para obter assistência adicional. Eles podem ter uma solução específica para este erro e podem fornecer um driver atualizado que resolve o problema.

É importante garantir que o driver da impressora seja compatível com o seu sistema operacional e que quaisquer diretivas de segurança que estejam impedindo a instalação sejam ajustadas conforme necessário. Espero que essas dicas te ajudem a resolver o problema e instalar o driver da impressora com sucesso.

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