Por que meu iPhone 4S desliga chamadas quando bloqueio a tela?

Tenho notado que meu iPhone 4s desliga as chamadas quando a tela está bloqueada e isso acontece de forma muito aleatória. Às vezes trava, enquanto outras vezes não.

Hoje fiz uma chamada, bloqueei a tela e nada aconteceu, a chamada continuou. No entanto, há alguns minutos, recebi um telefonema, e a tela de bloqueio encerrou a chamada. Liguei para a pessoa novamente e tentei de novo, mas a chamada terminou mais uma vez.

Alguém sabe qual é o problema? Qualquer ajuda é apreciada.

Resposta

Aqui estão algumas etapas para resolver o problema de desligamento de chamadas no iPhone 4S ao bloquear a tela:

Verifique a configuração de bloqueio automático: Vá para Configurações > Tela e Brilho e verifique o tempo em que o bloqueio automático está configurado. Certifique-se de que não está configurado para um tempo muito curto, o que pode estar causando o desligamento das chamadas.
Atualize o sistema operacional: Verifique se o seu iPhone 4S está executando a última versão do iOS. Vá para Configurações > Geral > Atualização de Software e faça a atualização, se disponível. Atualizações do sistema podem corrigir problemas de software que podem estar causando o desligamento das chamadas.
Verifique o aplicativo de telefone: Certifique-se de que o aplicativo de telefone esteja atualizado. Abra a App Store e verifique se há atualizações pendentes para o aplicativo Telefone. Atualizações podem corrigir bugs que causam desligamento de chamadas.
Realize um reinício: Às vezes, reiniciar o iPhone pode resolver problemas de software. Pressione e segure o botão de ligar/desligar e o botão de início simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça, e depois solte os botões. Isso reiniciará o iPhone.
Restaure as configurações de fábrica: Se o problema persistir, pode ser necessário restaurar as configurações de fábrica do iPhone. Certifique-se de fazer um backup de seus dados antes de prosseguir, pois a restauração apagará todos os dados do dispositivo. Vá para Configurações > Geral > Redefinir > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.