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Pode o software antivirus Norton causar uma tela azul?

Recentemente, eu tenho o Norton 360 e instalei. Em seguida, meu computador começou dizendo que eu tinha o uso de memória alta. Dois dias após a instalação, eu recebo uma tela azul que basicamente dizia "Se esta é a primeira vez que essa mensagem for exibida, apenas reiniciar o computador, se isso ocorrer novamente depois remova qualquer hardware ou software recentemente instalado." Então, nos próximos dias conseguiu uma tela azul novamente mas reiniciei meu computador porque eu não tenho tempo para lidar com isso e no dia seguinte, quando eu tentei executar o Norton um computador scan imediatamente tem outra tela azul então eu desinstalei o Norton e não tive quaisquer problemas nos últimos dias. Então era o Norton o problema? Quando eu instalei o Norton meu computador diminuiu para um rastreamento também, mas desde que eu tinha pago 50$ por isso tentei aceitá-lo e depois de desinstalar o meu computador é rápido novamente. Lá se vai 50$-.-
resposta Resposta
Sempre que um usuário tem problemas de computador 'súbito', a primeira coisa na resolução de problemas é descobrir se o usuário instalado novo hardware ou software novo, pouco antes da questão.

Como você só mostrou, o Norton é o que causou o problema e foi provado por desinstalá-lo.

Parece que houve algum tipo de incompatibilidade entre o Norton e algo no seu PC. Não há nenhuma maneira de saber desse ponto estou no (não vendo o computador real) para ser capaz de rastrear o que foi. Pode ser um dispositivo de hardware ou pode até ser algum outro software que é instalado que é conflitante com. Pode até ser uma configuração no software Norton real que precisa de ajuste. É impossível saber sem ver o PC e trabalhar com ele.

O que eu faria se eu fosse você é chamada Norton Technical apoiar e dizer-lhes que o seu computador faz quando Norton está instalado. Devem-te ajuda. Você pagou pelo software, e se ele não será executado no seu computador, eles devem devolveremos o seu dinheiro.

Comentários Comentários

Guest
Diego Vásquez na 18 Nov 2013
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Norton tem sempre alguma confusão com a memória física do computador. Use alguma outra suíte de segurança leve como o Kaspersky ou AVG. Se você forçar o computador a usar Norton monte de seu hardware pode ser danificado em questão de dias.

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