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Tela branca no login do Windows 7: Como corrigir esse problema? Possível problema na placa de vídeo?

Eu tenho um Acer 5943G rodando Windows 7 Home Premium SP1 64 bits. Minha placa de vídeo é ATI Radeon HD 5850.
Meu monitor funciona normalmente durante a inicialização e na tela "Iniciando o Windows", porém, quando chega à tela de login (tela de boas-vindas), a tela fica toda branca. O Windows faz login e continua rodando em segundo plano, e eu ainda ouço os sons dos programas pedindo conexão com a internet. A única solução temporária que encontrei até o momento é fechar e abrir o laptop (colocá-lo no modo de suspensão e depois tirá-lo). Quando faço isso, a tela volta ao normal e volta a funcionar.
Como posso corrigir isso? No passado, a tela ficava preta, mas depois de uma terceira tentativa de conserto, agora ela fica branca.
Informação extra: às vezes, o YouTube reproduz vídeos em alta definição em verde e, em seguida, me dá a "tela azul da morte" após um pouco de ruído branco. A tela azul e o ruído branco pararam depois do conserto, mas às vezes ainda tenho alguns vídeos verdes estranhos. Isso me leva a pensar que é um problema da placa de vídeo, em vez de um problema de inicialização.
resposta Resposta

Se você está enfrentando o problema de uma tela branca no momento do login do Windows 7, isso pode estar relacionado à sua placa de vídeo. Aqui estão os passos que você pode seguir para tentar corrigir esse problema:

  1. Reinicialize o seu computador e entre no Modo de Segurança pressionando a tecla F8 durante a inicialização.
  2. Desinstale os drivers atuais da sua placa de vídeo ATI Radeon HD 5850. Você pode fazer isso acessando o Painel de Controle, indo para "Programas e Recursos", encontrando o driver da placa de vídeo, clicando com o botão direito e selecionando "Desinstalar".
  3. Após a desinstalação, reinicie o seu computador no modo normal e faça o download dos drivers mais recentes do site oficial da ATI Radeon HD 5850.
  4. Instale os novos drivers e reinicie o seu computador novamente.
  5. Verifique se o problema persiste. Se a tela branca ainda aparecer no momento do login, você pode considerar levar o seu laptop a um técnico especializado para uma avaliação mais detalhada da placa de vídeo.

Além disso, para o problema adicional do YouTube exibir vídeos em verde e, em seguida, resultar em uma tela azul da morte, você também pode considerar verificar as configurações de reprodução de vídeo e a temperatura do seu laptop, já que problemas de superaquecimento também podem causar problemas no desempenho da placa de vídeo.


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